to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Adana Divan Oteli SPA bölümünde üç kişi olarak masaj için rezervasyon yaptırdık. Ancak SPA personeli, sadece iki kişiyi alabileceklerini belirtti. Ayrıca, 21:00’de olan masaj randevumuz olmasına rağmen, içeriye 21:30’dan sonra alındık. Bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadık...
Bursa Divan Otel'in SPA bölümünden (Akva Otelcilik) pos makinesinde yazan 2024 Şubat ayında 20 kese, 20 köpük, 20 masaj paketi aldık. Parasını da peşin kredi kartından ödedik. Başta ödeme esnasında herhangi bir sözleşme, konuşma ya da anlaşma olmadan paketimi kullanmaya başladım ve paketimin 15 adet...
23 Kasım rezervasyon no; R915643*** Havuz kapalı, Hamam sauna ücretsiz dediler. Hamama girdikten 10 dakika sonra paralı masaj müşterisi geldi, boşaltın dediler. Yatak ve yorganlar naylon, şikayetçiyim. 4.6 puan etmez. Etse etse 3.5 puan.
Divan Otel Puri SPA'dan Grupanya.com aracılığıyla bir masaj kuponu satın aldım. 600 TL'ye aldığım kupon için randevu oluşturdum; ancak, beni arayarak randevumu iptal ettiler ve kuponu iptal etmem için baskı yaptılar. Kuponu iptal ettirmek için Grupanya.com'a mail attılar, çünkü fiyatı 800 TL'ye çıka...
Divan Gayrettepe SPA'dan masaj satın almıştım. Açıkçası iki seçenek arasında kalıp isme güvenerek Divan Hotels'i seçmiştim keşke seçmeseydim. Öncelikle alan çok küçük ve temiz değildi tuvalet duşa soyunma odasında bulunan duşlar temiz değildi duşa kabinin içinde paspas ipi sökülmüş halde yerde duruy...
"Teşekkür ederim"
Eşimin doğum günü hediyesi olarak sürpriz yapmak istediği divan otellerinin SPA kısmından aldığı masajı maalesef yanık tedavisi gördüğün için erteleme...
Divan Hotels 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.