Divan Hotels Mağdur Edildim

11.11.2025 giriş, 13.11.2025 çıkış olacak şekilde Z****Ö***adına Hotels.com üzerinden Mersin Divan Otel’de rezervasyon yaptırdım. Otel tarafından havuzun kapalı olduğu bilgisi verilerek rezervasyonum iptal ettirildi. Ancak daha sonra oteldeki tüm odaların dolu gösterildiğini ve fiyatların yükseltildiğini fark ettim. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

İptal işlemi sonrası ücretimin banka tarafından iade edilme süreci devam ediyor. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gereğinin yapılmasını ve ek bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.