to read complaints and reviews, or file yours."Divan otel SPA bölümü personel arkadaşlara ayrıca Şükriye hanıma teşekkür ederim ilgi alakalarından dolayı divan otel müdürü Mühlüm beye de teşekkür ederim yanlış anlamamdan dolayı bir küçük bir sorun oluştu sağ olsunlar yardımcı oldular çok ilgili ve alakadar oldular her zaman ki gibi"
27.08.2025 tarihinde Adana Divan Oteli SPA bölümünde üç kişi olarak masaj için rezervasyon yaptırdık. Ancak SPA personel...i, sadece iki kişiyi alabileceklerini belirtti. Ayrıca, 21:00’de olan masaj randevumuz olmasına rağmen, içeriye 21:30’dan sonra alındık. Bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadık
Adana Divan Otel'de 2 gece misafir olarak kaldık. Spa, sauna, havuz ve fitness hizmetlerinin ücrete dahil olduğu söylend...i. Ödemeyi de bu şekilde yaptık. Ancak gittiğimizde tüm bu hizmetlerin karma, yani kadın-erkek karışık olduğunu öğrendik. Bu durum bizim için hoş değildi. Otel yönetimi, tüm 5 yıld
Bursa Divan Otel'in SPA bölümünden (Akva Otelcilik) pos makinesinde yazan 2024 Şubat ayında 20 kese, 20 köpük, 20 masaj ...paketi aldık. Parasını da peşin kredi kartından ödedik. Başta ödeme esnasında herhangi bir sözleşme, konuşma ya da anlaşma olmadan paketimi kullanmaya başladım ve paketimin 15 adet
Divan Otel Puri SPA'dan Grupanya.com aracılığıyla bir masaj kuponu satın aldım. 600 TL'ye aldığım kupon için randevu olu...şturdum; ancak, beni arayarak randevumu iptal ettiler ve kuponu iptal etmem için baskı yaptılar. Kuponu iptal ettirmek için Grupanya.com'a mail attılar, çünkü fiyatı 800 TL'ye çıka
Divan Gayrettepe SPA'dan masaj satın almıştım. Açıkçası iki seçenek arasında kalıp isme güvenerek Divan Hotels'i seçmişt...im keşke seçmeseydim. Öncelikle alan çok küçük ve temiz değildi tuvalet duşa soyunma odasında bulunan duşlar temiz değildi duşa kabinin içinde paspas ipi sökülmüş halde yerde duruy
"Teşekkür ederim"
Eşimin doğum günü hediyesi olarak sürpriz yapmak istediği divan otellerinin... SPA kısmından aldığı masajı maalesef yanık tedavisi gördüğün için erteleme
Diyarbakır Divan Otel'in spasından 3 kişilik paket aldık. Randevu oluşturmak için aradığımız zaman terapistlerinin hasta... olduklarını tek terapistin olduğunu söylediler. Paket açarken herhangi bir sorunla karşılaşmıcamızı temin etmelerine rağmen paket müşterisi olmamızdan dolayı randevu vermiyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
