Digiturk taahhüt

8 Ağustos’ta Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere 12 ay taahhütlü yeni abonelik başlattım. Ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana, yani 13 gündür internet hizmeti hiç kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde bana sadece cayma bedeli ödemem gerektiği sö...

09.08.2025 tarihinde Digiturk nakil işlemi için başvuru yaptım, ancak 21.08.2025 tarihi itibarıyla nakil işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sürecin hızlandırıldığı söylendi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte hizmet alamadığım için mağduriyet...

Digiturk’ün internet ve dijital TV hizmetlerini “internet+TV” paketiyle kullanıyordum. 2024 yılında aboneliğimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Abonelik başlangıcında cihaz ve modem bana ücretsiz kampanya kapsamında verilmişti; herhangi bir taahhüt veya ek ücret bilgisi payla...

Digiturk üyeliğim kapsamında telefon numarası ekleme işlemi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli "Bir hata oluştu! Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Web sitesi, müşteri hizmetleri ve e-posta kanallarını defalarca kullanmama rağmen iki haftadır hiçbir çözüm ...

20.08.2025 tarihinde, saat 14.00-15.00 arasında telefonla arandım ve Türk Telekom mobil ile karma paket kampanyası olduğu belirtilerek bana Digiturk üzerinden bir taahhüt yapıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom taahhüdümü yenileyip yenilemediğimi sordum ve 'evet' yanıtı aldım. Sonrasında bir link g...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk Ulusal ve Spor TV paketimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Paket satın alırken bana taahhütsüz olduğu belirtilmesine rağmen, sonrasında üyeliğimin taahhütlü olduğunu öğrendim. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık ücretime 200 TL zam yapıldı ve son faturam 365,9 T...

Digiturk adlı firma tarafından yaşadığım mağduriyeti ve sabrımın nasıl tükendiğini anlatacağım. Bir sene öncesine kadar hiçbir bağlantımın olmadığı bu firmaya girmem ayrı bir fiyasko, çıkmam daha da büyük bir fiyasko oldu. Bir sene öncesine kadar bu firmanın adını duyuyor, reklamlarını görüyordum. İ...

Digiturk Online Taraftar Paketi’ne 0535*****53 numaralı hattım üzerinden yaklaşık bir ay önce üye oldum. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, aylık ve taahhütsüz olarak sunulan bu hizmet için bana 3.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Üyeliğim tamamen online platform üzerinden, herhangi bir...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyetleri paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenileme sürecinde, çok sayıda farklı numaradan ve 0212 473 7373 gibi Digiturk’ün sabit numarasından defalarca arandım. Her seferinde taahhüdümün yenilenmediği söylendiği için tekrar tekrar taahhüt yenilemek zo...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Balıkesir Karesi’deki adresimde, 2 gündür ulusal kanalları izleyebiliyorken spor kanallarında “kart hatası” alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kartı temizlemem ve cihazı fişten çıkartıp tekrar takmam önerildi, ancak bu işlemler sorunu çözmedi. Sonr...

20.08.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Digiturk Spor Paketi kurulumu yapıldı. Satın alma sırasında bana, paketin tüm Süper Lig maçlarını kapsadığı bilgisi verildi. Ancak kurulumdan sonra sadece Anadolu takımlarının maçlarını izleyebileceğim söylendi ve eksik içerik sunuldu. Konu ile ilgili müşt...

05.08.2025 tarihinde Digiturk üzerinden evde internet başvurusu yaptım. 20.08.2025 tarihi itibariyle hala internetim bağlanmadı. Bulunduğum yer İstanbul Şile ve altyapı olarak Türk Telekom kullanılıyor. Ancak Türk Telekom ekipleri 15 gündür gelip etiketleme işlemi yapmıyor. Daha önce de başvuru yapm...

Digiturk Full Paket abonesiyim. 1 yıllık sürem dolduktan sonra paketimi en baz pakete indirmek istedim ancak bu talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüşmeme rağmen her seferinde başka birime aktarıldım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca üyeliğimin tamamını iptal edip te...

Digiturk evde kurulu olan kutumda yaklaşık 10 gündür ulusal kanallar eksik. Kanal araması yaptığımda kanallar bulunuyor fakat listeye eklenmiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi...

Digiturk müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Türk Telekom’daki ev internetimi Digiturk’e taşıdım. Taahhüt sürem devam ettiği için Türk Telekom tarafından 563 TL ceza faturası çıkarıldı. Temsilci, bu ceza tutarının Digiturk tarafından karşılanacağı sözüyle beni ikna etti. 24 Haziran’da internetim ...

2025 Ocak ayında Digiturk ikna birimi tarafından telefonla arandım ve 1 yıl boyunca Süper Lig maçları da dahil olmak üzere aylık 200 TL'ye anlaşma sağladık. Ancak 2025 Ağustos ayında maç yayınlarına erişimim kapandı. Sonradan öğrendim ki, aslında sadece 6 ay boyunca maç paketi hediye edilmiş ve bu b...

10.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk Plus kutum açılmıyor ve yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için üç kez telefonla, iki kez de online olarak müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde teknik servis kaydı oluşturulduğu söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir teknik ekip ...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili son iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0850’li numaralardan “Telekom’dan arıyoruz” diyerek (Türk Telekom algısı yaratılarak) bana ulaşıldı ve mevcut kampanyamın biteceği, fiyat artışı olacağı gibi ifadelerle hem internet hem de Digiturk ortak kampanyasına ...

Digiturk Spor ve Film Paketi abonesiyim. 10 yıldır kesintisiz kullandığım bu hizmette, Nisan 2025’ten itibaren taahhüdüm otomatik olarak yenilenmediği için son 5 aydır fahiş fiyatlarla karşı karşıya kaldım. Her ay düzenli olarak 3 kez 1360 TL, 2 kez de 1900 TL faturalandırıldım (fatura numaralarım: ...

Digiturk TV ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana, son 1 aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 574 TL ödediğim hizmet için bu ay 1218 TL fatura edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün sona erdiği ve bu nedenle yüksek faturalandırma...

27 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetim aktif oldu ancak ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Home ofis olarak kullandığım bu hizmetten aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım hiçbir zaman olması gerektiği seviyede çalışmıyor. Sorunun çözümü için ...

Digiturk'ten Sporun Yıldızı ve Eğlencenin ve Avrupalıların Yıldızı paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen, müşteri hizmetlerine 45 dakika boyunca ulaşamadım. İstanbul/Sultanbeyli'de bana en yakın teknik servis olan De...