to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet ve dijital TV hizmetlerini “internet+TV” paketiyle kullanıyordum. 2024 yılında aboneliğimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Abonelik başlangıcında cihaz ve modem bana ücretsiz kampanya kapsamında verilmişti; herhangi bir taahhüt veya ek ücret bilgisi paylaşılmamıştı.
Aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazı iade etmem gerektiğine dair bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca cihazı iade etmediğim gerekçesiyle tarafıma 2100 TL tutarında bir fatura kesilmiş ve bu fatura ile ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 2-3 ay sonra bir avukat tarafından aranarak icra takibi başlatıldığı ve dosya masrafları, avukatlık ücreti ile birlikte toplam borcun tarafımdan talep edildiği bildirildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve faturamı ödemek istediğimi belirttim; ancak icra takibi başlatıldığı için ödeme kabul edilmedi. Cihazın ücretsiz kampanya kapsamında verildiği, tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı ve borçla ilgili hiçbir şekilde haberdar edilmediğim halde bu şekilde mağdur edildim.
İcra takibinin iptal edilmesini, sadece geçerli fatura bedelini ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim:
2023 ağustos ayında evimi taşıdığımdan ve taşındığım yerde fiber altyapı sorunu olduğundan ötürü Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Sonradan televizyon özelinde alternatif bulamadığım için yaklaşık bir hafta içinde yeniden televizyon için abone oldum ve internet için verilen modemi kendilerine tes...
Digiturk müşterisiydim. Son yapılan zamlar neticesinde üyelik iptali için başvuru yaptım. Üyeliğimi başlattıkları sürede internet modemi verdiler. Modem ücretini benden her ay aldılar. Üyeliğimi iptal etmem durumunda ücretin geri iade edileceğini söylediler, fakat bir ay geçti ve herhangi bir ücret ...
Konu: Digiturk Tarafından Haksız İcra İşlemleri hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Digiturk 23920882 numaralı aboneliğimi, İstanbul Tarabya’daki ikametgahımda bulunan anten arızası nedeniyle hizmet alamadığım için 3 Ağustos 2024 tarihinde iptal ettim. Bu işlem sonrasında 7 Ağustos 2024 tarihinde tarafı...
Nisan 2024'te üyeliğimi sonlandırdığım Digiturk'e tüm ekipmanları iade etmeme rağmen, modemin iade edilmediğini ileri sürerek adıma 1.400 TL fatura düzenlediler. Modemin kendilerine iade edildiğine dair kargo takip numarası ve teslim belgesini en az 10 kez mail atmama rağmen, modemin sistemlerinde u...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
Yorumlar