Digiturk taahhüt

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, müşteri numaram 1002530294 ile Bayrampaşa/İstanbul’da hizmet almaktayım. Mayıs 2025’ten bu yana, son 3 aydır taahhüt sürem devam etmesine rağmen faturama taahhüt dışı ek ücretler yansıtılmaktadır. Oysa ki taahhüdümün bitmesine 4 aylık bir dönem daha bulunm...

Digiturk Tüketiciyi Yanıltıyor Digiturk genel merkez müşteri temsilcisi tarafından arandım ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi’ne geçiş yaptım. Satın alma sırasında, Ailenin Yıldızı Paketi’nden bu pakete yükseltmem durumunda 2 ay boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını ve dizi kanallarını ücretsiz izleyebil...

Digiturk’ten maç izlemek amacıyla 1 yıllık taahhütlü Spor Paketi satın aldım. Ancak paketim, 6 ay sonra hiçbir uyarı yapılmadan kesildi. Sonrasında öğrendim ki ilk 6 ay sadece hediye olarak verilmiş ve asıl vaat edilen 1 yıl boyunca maç izleyebileceğim şeklindeydi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ...

Mayıs ayında Digiturk müşteri temsilcileri tarafından aranarak 100 Mbps hız + Spor Paketi’nin 1050 TL olarak sunulması üzerine bu teklifi kabul ettim. Ancak yaklaşık bir ay sonra internetimde sürekli yavaşlama ve kopma sorunları yaşamaya başladım. Sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ilet...

Geçen sene başladığım aboneliğim 02.09.2025 tarihinde sona erecekti. Henüz taahhüdüm bitmemesine rağmen herhangi bir spor kanalını izleyemiyordum. Buna istinaden online iptal başvurusu yaptım. Digiturk tarafından 19.08.2025 saat 14.30'da arandım. Fiyatta tekrar anlaştık, 1 senelik aboneliği uzattık....

Konu: Yanıltıcı beyanla internet aboneliği taahhüdünün yenilenmesi ve şüpheli işlem yapılması hakkında şikayet ve işlem talebidir. Açıklama: Vodafone ev internet hizmetinin kayıtlı abonesi olan babam, kendisini Digiturk’ten aradığını iddia eden bir kişi tarafından aranmıştır. Vodafone ile kampanya ...

1 Ağustos Cuma günü saat 11:00 civarında 02129224466 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom ile iş birliği içinde olduklarını ve faturamın taahhüt süresinin bittiğini söyleyerek yeni bir tarife sundular. Ayrıca, bu tarife kapsamında Digiturk üyeliğinin de hediye edileceğini belirt...

Beın sports uydu alıcı üzerinden yaklaşık 10 yıldır aboneyim. Son 1 aydır kanalların %80’ine erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açıldı ama ya kimse gelmedi ya da sürekli “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek oyalandım. Her ay 430 TL ödüyorum, ancak izleyemediğim bir h...

Nisan ayından beri Digiturk evde yayın paketimde eksik kanal sorunu yaşıyorum ve bu sürede tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde teknik servis yönlendirileceği söylendi, hatta servis ücretli olacak dendi, bunu da kabul...

Digiturk’te taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüt için anlaşma sağladım. Ayrıca kamu personeli olduğum için, belgelerimi mail yoluyla iletirsem %25 indirimden faydalanacağım söylendi. 27.07.2025 tarihinde belgelerimi mail attım, ancak uzun süre sonra “mail bize ulaşmadı” denildi. Bunun üzerine 3 ke...

8 Temmuz’da Digiturk aboneliğim bağlandı. Satış sırasında bana, aldığım paketin içeriğinde Galatasaray maçlarının da olacağı ve internet hizmetinin dahil olduğu söylendi. Ancak bağlantıdan sonra içerikte yalnızca Avrupa ligi maçlarının bulunduğunu ve vaat edilen Galatasaray maçlarının yer almadığını...

02.08.2025 tarihinde Şırnak’tan İstanbul’a taşındığım için Digiturk ev interneti ve dizi, spor, eğlence paketlerimin nakil işlemini başlattım. Ancak, onayım olmadan 35 Mbps fiber internetten 35 Mbps altyapısına geçirildim ve bu yeni altyapı için daha fazla ücret ödemem gerektiği bildirildi. Ayrıca, ...

21 Ağustos’ta Aydın/Buharkent’te “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi” ne 12 ay taahhüt vererek abone oldum. Paket detaylarında ve telefonla yapılan görüşmede, 1 yıl boyunca takımım olan Fenerbahçe’nin maçlarını izleyebileceğim bilgisi açıkça belirtildi. Ancak aboneliğim aktif oldukta...

Digiturk’ün 1025944283 numaralı üyesiyim. İzmir’de ikamet ediyorum. 31 Temmuz 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün saat 19:25’te müşteri hizmetleriyle yaptığım 7 dakikalık görüşme sonucunda, 12 ay boyunca aylık 359 TL üzerinden yeni bir taahhüt anlaşması sağladım. Görüşmede müşteri temsilc...

16 gün önce Digiturk’ün 12 ay taahhütlü Sporun Yıldızı paketi için kutulu üyelik başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir kutu teslim edilmedi. Teslimat adresim açık olmasına rağmen, bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım; çoğu zaman canlı b...

23 Ağustos Cumartesi günü Fenerbahçe - Kocaelispor maçını izlemek için Digiturk Spor Paketi üyeliğimle giriş yapmak istedim, ancak üyeliğimin bu paketi kapsamadığı uyarısı aldım ve maçı izleyemedim. Oysa devam eden taahhütlü üyeliğim bulunmakta ve her ay 199 TL ödememi banka kartı ile düzenli olarak...

Mayıs ayında Digiturk Fiber modem internet hizmetine üye oldum. Ancak üyeliğim başladığı günden bu yana, her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun herhangi bir saat aralığına bağlı olmadan, günün farklı zamanlarında sürekli olarak tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. H...

2025 Ocak ayında İzmir Selçuk’ta Digiturk Süper Lig ve internet paketi üyeliği başlattım. Halen sözleşmem devam ediyor ve 1027482110 numaralı üyeliğim üzerinden her ay 460 TL ödeme yapıyorum. Ancak geçtiğimiz hafta itibarıyla spor paketim aktif görünmüyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oys...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemimde, yeni abone olanlara göre çok daha yüksek bir fiyat teklif edildiğini fark ettim. Şu anda 342 TL ödüyorum, yeni taahhüt için ise 469 TL fatura çıkarıldı. Aynı paketi ilk kez alanlara daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut müşt...

Digiturk taahhüdümü yaparken spor paketinden bir yıl faydalanabileceğim konusunda sözleşerek anlaştım. Kısa bir süre sonra mesaj aldım, paketin sonlandığına dair. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir yanlışlık olduğunu ve gelen bilgilendirme mesajını dikkate almamam gerektiğini belirttiler. Sezon açı...

3 Ağustos - 23 Ağustos tarihleri arasında Digiturk kurulum hizmeti için üç kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Zonguldak Merkez Tepebaşı Mahallesi’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Online olarak...

Sözde Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, bana özel yeni bir paket hazırlandığı söylendi. Digiturk'ün sponsor olduğu bu paketi alırsam sadece tek fatura ile 499 TL ödeyeceğim belirtildi. Daha sonra gelip Digiturk cihazını kurdular. Şüphelenip Türk Telekom'u aradığımda...

15 gün önce Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptık. Başvuru sırasında kurulumu bir hafta içinde gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak verilen sürede hiçbir işlem yapılmadı ve kurulum sürekli ertelendi. Şu anda 15 günü geçti ve kurulumun yapılacağına dair hâlâ net bir bilgi alamadık. Bu sür...

7.8.2025 tarihinde başlattığım, 1028985592 numaralı uydu kutulu Sporun Yıldızı aboneliğim için henüz montaj ve kayıt işlemleri yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; telesekreter sürekli yoğunluk nedeniyle işlemlerin geciktiğini belirtiyor ve yayınları beIN Connect üz...