to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk TV ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana, son 1 aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 574 TL ödediğim hizmet için bu ay 1218 TL fatura edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün sona erdiği ve bu nedenle yüksek faturalandırma yapıldığı bilgisi verildi. Ancak taahhüdümün bittiğine dair tarafıma önceden herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri numaram: 1023399316, adresim: Kocaeli Kartepe’dir. Fazla tahsil edilen tutarın bir sonraki ay faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Digiturk ile yeni bir sözleşme yaptım ve bana bir yıl boyunca her ay 650 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 dönemine ait ilk faturam 1087 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 1021287746. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bir ha...
Digiturk’ten aldığım TV ve internet paketinde ciddi bir fatura problemiyle karşılaştım. 2 Ağustos’ta taahhüdümün biteceği söylendiği için kapatma işlemi yapmak istedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp hizmete devam etmek istediğimi belirttim. Eski fiyatımın 500 TL, yeni fiyatın ise 1150 TL ol...
Digiturk TV paketimin taahhüdü bu ay sona eriyor ve yenileme için arandığımda bana 650 TL teklif edildi. Ancak yakın çevremdeki insanlara aynı paket için 250-300 TL aralığında fiyatlar sunulduğunu öğrendim. Bu fiyat farkının nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri...
Digiturk internet paketi ve kutusu için aylık 495 TL üzerinden sözleşme yaptım. Ancak Eylül ayı faturamda toplam 1.235,35 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura detayında TV 1. Oda için 626,74 TL, internet için 1662,74 TL ve teknik hizmet bedeli olarak 95,87 TL gibi kalemler yer almakt...
Digiturk’ten 35 Megabit İnternet ve TV paketi kullanıyorum. 22 Ocak 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan müşteri temsilcisi tarafından taahhüdüm yenilendi. Yasal süre içinde eski tarifeme dönmek ve cayma hakkımı kullanmak için 16 veya 17 Şubat 2025’te müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, onayım o...
Yorumlar