Garanti Kapsamındaki Digiturk Spor Kanalları Kart Hatası Ve Ücretli Servis Talebi

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Balıkesir Karesi’deki adresimde, 2 gündür ulusal kanalları izleyebiliyorken spor kanallarında “kart hatası” alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kartı temizlemem ve cihazı fişten çıkartıp tekrar takmam önerildi, ancak bu işlemler sorunu çözmedi. Sonrasında servis desteği için 580 TL civarında bir ücret talep edildi.

Oysa 1 yıllık taahhüt sürem devam ediyor ve hizmetim garanti kapsamında. Bu nedenle, teknik sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Ücretli servis desteğini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 0535*****56