to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetim aktif oldu ancak ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Home ofis olarak kullandığım bu hizmetten aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım hiçbir zaman olması gerektiği seviyede çalışmıyor.
Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "Ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir" denmesine rağmen, bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir teknik destek sağlandı. Hiçbir çözüm önerisi ya da teknik müdahale sunulmadı.
Hizmetim taahhüt kapsamında ve müşteri numaram 1028194758. Sürekli yaşadığım bu hız sorununun acilen giderilmesini, aksi halde taahhütsüz iptal hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk internet hizmetine üyelik başlangıcından beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli olarak internetim hiç çalışmıyor ve bu durum üyeliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana hız düşürmem gerektiği söylendi fakat bu işlemi ke...
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...
Ben Digiturk internet abonesiyim. İnternetim 36 Mbps olmasına rağmen internet hızı hiçbir zaman 36'ya ulaşmadı. 15 Nisan günü müşteri temsilcisini aradığımda, müşteri temsilcisi bana hızınızın 36 olduğunu söyledi. İnternet sitesinden hız testi yapıyoruz, 8-10 çıkıyor. Müşteri temsilcisi internetimde...
Başka bir sağlayıcıdan almış olduğum internetim yavaş olduğu için Digiturk ile 35 megabit hızı olan bir tarifede anlaştık fakat kurulumdan sonra aşırı yavaş olduğunu fark ettim. Hız testi yaptığımda 360 Kbps ile 6.4 max Mbps hız verdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni teknik birime ak...
Merhaba. Yaklaşık 4 yıldan beridir Digiturk aboneliği kullanıyorum ve sürekli problem yaşıyorum. 50 megabit internet aboneliğim olmasına rağmen 8-9 megabit internet hızı almaktayım. Bununla ilgili sürekli şikayetlerimi Digiturk müşteri hizmetlerine iletiyorum ama herhangi bir çözüm odakları yok. Kaç...
Yorumlar