to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde, saat 14.00-15.00 arasında telefonla arandım ve Türk Telekom mobil ile karma paket kampanyası olduğu belirtilerek bana Digiturk üzerinden bir taahhüt yapıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom taahhüdümü yenileyip yenilemediğimi sordum ve 'evet' yanıtı aldım. Sonrasında bir link gönderildi ve onay ver butonuna bastım. Ancak bu işlemden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme, fatura ya da hizmet başlatıldığına dair bir mesaj veya belge ulaşmadı. Faturama herhangi bir ücret de yansıtılmadı; sadece Bein Connect üyeliği oluşturulmuş ve 'Sözleşmelerim ve Taahhütlerim' kısmında iki belge görünüyor.
Durumu öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Beni arayan numaranın Digiturk’e ait olmadığını söylediler. Ayrıca teknik servisten de arandım ve kurulum yapılacağı belirtildi. 02124737373 numaralı hattı aramam söylendi fakat bu numara hiçbir şekilde cevap vermiyor. Tüm bu süreçte yaşadığım belirsizlik nedeniyle tüm banka kartlarımı kapattırdım, bankalarıma bloke koydurdum ve telefonumu sıfırlamak zorunda kaldım. Şu anda Digiturk’e ulaşamıyor, üyeliğimle ilgili net bir bilgi alamıyor ve büyük bir endişe, güvensizlik, öfke ve stres yaşıyorum.
Yaşanan bu durumun Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Taahhüdün iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ücret yansıtılmamasını ve üyeliğimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında online başvuru ile adıma beIN Connect üyeliği oluşturulmuş ve hiç kullanmadığım bu hizmet için 552,10 TL tutarında fatura kesilmiştir. Üyelikle ilgili KRA2025016707207 numarası bulunmakta ve cep telefonuma bağlı olarak görünmektedir. Defalarca Digiturk/...
22 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden defalarca arandım. Telefonda bana, Türk Telekom’daki sözleşmemin bittiği, taahhüt süresini aştığım ve 2600 TL aşım parası ile 500 TL normal fatura olmak üzere toplamda 3100 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca, tüm bilgilerimin Türk Telek...
03.04.2024 tarihinde saat 18:50'de 0216 203 09 35 numaralı telefonla Türk Telekom müşteri hizmetleri adına arandım. Tarife paketimin sona erdiği, kimlik bilgilerim ve telefon numaram belirtilerek aboneliğimin yenileneceği, mevcut tarifem ve bitiş tarihini belirterek konuşan kişi, Digiturk ile bir ka...
2024 Temmuz ayında Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beın Connect paketi satın aldım. 2025 Temmuz ayında sözleşmem sona erdi. Ancak üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 2025 Ağustos ayı için 1.353,22 TL borcum olduğuna dair tarafıma mesaj gönderildi. Bugün (050******91 num...
Mayıs 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri numara üzerinden yapılan görüşme sonucunda, istemediğim halde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Görüşme sırasında kendilerini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttılar ve Türk Telekom ile Digiturk’ün anlaşmalı olduğunu belirttiler. Ancak sonrasında, as...
Yorumlar