to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor ve Film Paketi abonesiyim. 10 yıldır kesintisiz kullandığım bu hizmette, Nisan 2025’ten itibaren taahhüdüm otomatik olarak yenilenmediği için son 5 aydır fahiş fiyatlarla karşı karşıya kaldım. Her ay düzenli olarak 3 kez 1360 TL, 2 kez de 1900 TL faturalandırıldım (fatura numaralarım: DPJ2025005999292, DPJ2025007305961, DPJ2025012839641, DPJ2025009187940, DPJ2025010899902). Oysa şu anda spor paketi yeni abonelere 369 TL olarak sunuluyor ve benim de talebim sadece spor paketi kullanmak yönünde.
Bu süreçte ailemde yaşanan bir vefat nedeniyle taahhüt yenileme işlemiyle ilgilenemedim. Ancak bu durumun fırsata çevrilip, 5 katı fiyatlarla faturalandırılmamı etik bulmuyorum. Kocaeli Kartepe’de hizmet almaktayım. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım, ancak son iki ayın faturalarını makul bir anlaşma olana kadar ödemeyeceğim.
Telefon ile müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayet bırakmak istediğimde de ilgilenilmedi. 10 yıllık müşteri olarak, geçmiş faturalarda indirim yapılamıyorsa dahi, en azından yeni taahhüdümde makul bir fiyatlandırma ve geçmiş mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. (Örneğin ilk 5 ay ödemesiz, yılın geri kalanı 369 TL gibi)
Acil olarak makul bir anlaşma ve geri dönüş bekliyorum.
30.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve ocak ayında bitecek olan Spor Paketi taahhüdümü yenilemek istediler. Önce 849 TL fiyat verdiler, kabul etmeyince 690 TL’ye düşürdüler. Özellikle sadece 690 TL ödeyeceğimden emin olmak için birkaç kez sordum ve bu şekilde olacağı söylendi. Ancak hem...
29 Eylül 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak spor paketimin taahhüdünü telefon üzerinden yeniledim. 3 Ekim 2025’te eski taahhüdüm bitiyordu ve yeni taahhütle devam edeceğim söylendi. Ancak bugün, 08 Ekim 2025 itibariyle tekrar aranıp taahhüdümün yenilenmediği belirtiliyor ve bana 3...
Digiturk Spor ve Film paketleri abonesiyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 2 ay önce paketimi yenilemem için arandım ve defalarca uzatmayacağımı, yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, taahhüt sürem bittiği gün yayınım kesilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal talima...
05/2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi (taraftar paketi) taahhüdümü yenilemem için müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonda bana, mevcut fiyatların artacağı ve şimdi yenilemezsem daha yüksek ücret ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine, sadece tek bir kulübün maçlarını izleyebildiğim taraftar paketimi ...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdüm 22 Ağustos 2025 tarihinde sona erecekti, ancak herhangi bir gecikme yaşamamak adına 17 Ağustos 2025 tarihinde cayma bedeli olarak 54₺ ödeyerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte yaklaşık bir hafta...
Yorumlar