Digiturk taahhüt

Digiturk internet hizmeti kapsamında, İstanbul Ümraniye’de 10272868*** numaralı aboneliğimle yaklaşık 6 aydır taahhütlü olarak hizmet almaktayım. Kullanmakta olduğum ve bana aylık 75 TL taksitle kiralanan modemimin anakartının bozuk olduğu söylendi ve benden yaklaşık 2000 TL bedelle yeni bir modem a...

Digiturk evde yayın paketi kullanıcısıyım ve 12 ay taahhütlü kampanya kapsamında her ay 285 TL ödemem gerekirken, 03.07.2025 tarihli faturamda bana 44 TL fazla ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, istedikleri zaman fiyatı değiştirebilecekler...

Digiturk internet hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 gün önce bir sabah internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saatlik süreç olduğunu 22 Ağustos sabah 10.15 te genel arızanın çözüleceğini söylediler o günün akşamı aradım 23 Ağustosta teknik se...

Digiturk’ün “Evde İnternet + Spor Paketi” kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 ay önce bu kampanyadan yararlanmak üzere başvurdum. İlk olarak 1026833424 numaralı üyelik açıldı. Daha sonra bir yanlışlık olduğu söylenerek, kampanyanın gereği olarak bana 1027465621 numaral...

Digiturk abonesi olarak taahhüt sürem Ocak 2026’da sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık son birkaç aydır haftada bir iki kez yeni tarife ile ilgili aranıyor ve mesaj alıyorum. Her seferinde arayan temsilcilere, özellikle Aralık 2025’in son haftasına kadar değerlendirme yapmayacağımı belirttim. Buna...

Digiturk evde TV hizmeti kullanıcısıyım. 6.aydan beri kart gönderimiyle ilgili yaşadığım bir sorun var. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana kartın ücretsiz gönderileceği ve paketimde indirim yapılacağı taahhüt edil...

Digiturk üzerinden aldığım Tod TV Süper Dolu Paketi kapsamında, 2026 Ağustos’a kadar geçerli olan Spor Ekstra Plus paketine erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve her giriş yaptığımda Spor Ekstra Plus içeriğine ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Digiturk’e abone kaydı yaptırdım ve bana bir iki gün içinde bağlantı yapılacağı söylendi. Eski internetimi de kestiler, fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Kurulumun yapılacağı Muğla Yatağan Katrancı Mahallesi’ndeyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya te...

Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Mamak’taki adresimde, yaklaşık Mart ayından bu yana sürekli kopmalar ve bağlantı problemleriyle karşılaşıyorum. Son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Arıza kaydı (No: 189582625) oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş a...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve son 2 aydır faturamda beklenmeyen bir artış yaşanmaktadır. 1027298706 numaralı aboneyim ve Giresun’da hizmet almaktayım. Bu durumun nedeni hakkında bilgi alamadım ve Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Faturamı...

22.08.2025 tarihinde 085051205** numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve ardından 'Satış temsilcimizin size aktardığı, tüm detayları içeren kampanya dokümanını kontrol ederek onay vermeniz gerekmektedir. Onay vermediğiniz durumda başvurunuz geçerli sayılmayacaktır. Http://s. Dgtrk. Lu/03ekjbk7...

Digiturk evde kurulu kutu hizmeti için yaklaşık 2 ay önce yeni üyelik yaptım. Herkese aylık 259 TL olarak sunulan üyelik bana ilk 6 ay 980 TL, ikinci 6 ay ise 1080 TL olarak ücretlendirildi. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üyelik numaram: 1015193025. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hiz...

1006160292 abone numaralı Digiturk Sporun Yıldızları Paketi kullanıcısıyım. Mart 2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak paketimin bitmekte olduğu, ileride daha yüksek ödeme yapmamam için taahhüt vermem halinde daha uygun fiyatlardan faydalanacağım bilgisi verildi. Bu görüşme sonucunda taahhüt v...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızları (Kutusuz) ” ve 6 ay boyunca tüm kanalların açık olacağı taahhüdüyle paket satın aldım. Üyeliğim başladığı günden bu yana hiçbir kanala erişemiyorum ve hiçbir yayını izleyemiyorum. 13 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çal...

Digiturk DT9103 model kutum 2 gündür hiç açılmıyor. Bu nedenle televizyonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik servis gönderilebileceği, ancak bunun ücretli olacağı belirtildi. Taahhüdüm devam ediyor ve kutunun garanti durumunu bilmiyorum. Abone numaram: 1027117978. S...

Babamın üzerine olan Digiturk internet paketi için Haziran 2025’te taahhütlü olarak aylık 550 TL’ye anlaşmamıza rağmen, her ay faturalarımız farklı ve yüksek tutarlarda (örneğin 643 TL, 625 TL gibi) gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize kesinlikle 550 TL denilmediğini söyleyip, konuşma...

1 yıl önce Digiturk aboneliği satın aldım kartımdan 12 ay taksitle çekildi bu ay başında taahhüdüm bitti ve başka taahhüt yaptım. Ama şu an faturamda 10.188 lira fatura görünüyor. Buna anlam veremedim. Acil geri dönüşünü bekliyorum. Kartımdan otomatik çekerse gerekli yerlere şikayetimi yapacağım

6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk modem başvurusu yaptım. O günden bu yana tam 15 gündür kurulum için arayacaklarını ve geleceklerini söylüyorlar, ancak hiçbir şekilde evime gelip kurulum gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama rağmen sürekli “Sizi aradık ama ulaşamadık, bu yüzden gelmedik” cevabını a...

21 Ağustos 2024 saat 18:00’den itibaren Digiturk yayınlarımda tamamen kesinti yaşanmaktadır. Hiçbir kanal görüntülenememektedir. İstanbul Çatalca’daki evimdeki televizyonumda bu sorun ortaya çıktı ve uzun zamandır ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 25 dakik...

Digiturk HD Plus kutu kullanıcısıyım. Aboneliğim başından beri çevremdeki diğer Digiturk kullanıcılarına göre çok daha yüksek fatura ödüyorum. Son olarak 829 TL fatura ödedim ve yeni taahhüt teklifinde ise 1099 TL gibi çok yüksek bir rakam sunuluyor. Oysa çevremdeki herkes 250-350 TL arası faturalar...

29 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone Net ismi ve numarası kullanılarak tarafıma Digiturk paketi satılmıştır. Bu işlem sırasında, paketin Vodafone Net internet ücretiyle birlikte ücretsiz olacağı, sadece ilk iki ay 245 TL, sonrasında ise 499 TL ödeyeceğim bilgisi verilmiştir. Ancak: • Vodafone Net ayr...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım yanıltıcı teklifler, kayıt eksiklikleri ve bu süreçte oluşan ekonomik ve psikolojik mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca bana farklı zamanlarda önce 1000 TL’nin üzerinde, sonra 800 TL’nin üzerin...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk HD kutu kullanıcısıyım. 3 gün önce taahhüdümü yeniledim ve bu işlem sırasında fta hatası aldığımı belirttim. Görüşmede, teknik destek ekibinin en kısa sürede ücretsiz olarak sorunu çözeceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de soran oldu. Bursa Yıl...