to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Türk Telekom’daki ev internetimi Digiturk’e taşıdım. Taahhüt sürem devam ettiği için Türk Telekom tarafından 563 TL ceza faturası çıkarıldı. Temsilci, bu ceza tutarının Digiturk tarafından karşılanacağı sözüyle beni ikna etti. 24 Haziran’da internetim sonlandı ve ceza faturam oluştu (Türk Telekom internet numaram: 8853582038).
Digiturk aboneliğim (1028122117) aktif olarak devam ediyor. Faturanın ödenmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bana “i*******************@digiturk.com.tr” adresine tüm belgeleri göndermemi söylediler. Gerekli belgeleri ve açıklamaları mail ile ilettim, yalnızca ilk mailime otomatik bir yanıt aldım. Sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.
Aradan iki ay geçmesine rağmen ceza faturam ödenmedi ve Türk Telekom her gün mesaj göndererek sürecin avukata devredileceğini, icra işlemi başlatılacağını bildiriyor. İzmir/Bornova’da yaşıyorum ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Digiturk’ün verdiği sözü tutarak ceza faturamı ödemesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde 0 850 443 31 70 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve ev internetimin taahhüt süresinin 9 ay kaldığını, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 560 TL yerine 490 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıllık Digit...
15.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından ev internetinin taahhüdünün bittiği söylenip yeni bir taahhüt yapmam istendi. Türk Telekom'un Digiturk ile iş birliği yaptığı Digiturk kampanyalı bir paket tarafıma sunuldu. Bu internet üzerinden tekrardan devam edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden aynı f...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak arandım. Taahhüt sürem dolacağı için bana, Türk Telekom’un Digiturk ile iş birliği olduğu ve daha uygun bir fiyattan yararlanacağım söylendi. Tüm aşamaları geçtikten sonra kurulum günü belirleme aşamasında Digiturk tarafından ...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için arandım ve Türk Telekom ile devam edeceğim, yanında da Digiturk hediyesi alacağım şeklinde bilgilendirildim. Telefonda, internet hi...
Türk Telekom ev interneti paketimin bittiğini söyleyerek sözleşme yenileme işlemi yapmam gerektiğini söylediler. Yeni internet paketi yenilediklerini söylediler. Bu internet paketini de ancak Digiturk bağlantı kurumunu yaptıktan sonra yenileyebileceklerini söylediler. Ben Digiturk aboneliği istemedi...
Yorumlar