Digiturk sorunu

Yaklaşık 1 yıl 2 aydır Digiturk’ün tüm hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli yayın kesintileri, yanlış faturalandırma, kullanmadığım ürünler için ceza kesilmesi gibi birçok problemle karşılaştım. Aboneliğimi iptal ettirmek istememe rağmen işlemlerim yapılmadı ve bu süreçte bana kullanmadığ...

Digiturk 50 Mbps Limitsiz Yalın internet üyeliğimin 02/09/2025 tarihi itibariyle sona erdirilmesi için başvuruda bulundum. Ancak buna rağmen tarafıma 400 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Oysa taahhütlü ödeme dönemimde aylık 161,30 TL ödüyordum ve taahhüdüm 02/09/2025 tarihinde sona ermişti. ...

12 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine kutusuz üyelik olarak abone oldum. Ürünü alırken bana yayınlarda donma olmayacağı ve kesintisiz izleyebileceğim söylendi. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren, özellikle maç izlerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. İnternetimde ...

Bein Connect Spor paketiyle ilgili bilgim ve onayım olmadan 17/08/2025 tarihinde adıma yeni bir üyelik başlatılmış ve 17/09/2025 son ödeme tarihli bir fatura düzenlenmiştir. Üyeliğe ait numaram: 263718**’tir. Bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetl...

Digiturk’e “Sporun Yıldızı” paketi için yeni üye oldum. Özellikle aylık ödemeli paket istediğimi belirtmeme rağmen, gelen servis görevlisi kredi kartıma toplu ödeme yapılmayacağını, her ay taksitli olarak çekileceğini söyledi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak, iznim olmadan kredi kartımdan 5.0...

Digiturk Sporun Yıldız Paketi aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 3 Eylül’de taahhüdüm bitiyordu ve kamu görevlisi indirimiyle devam etmek istedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım, indirim hakkım kullandırılmadı. Son olarak 2 Eylül’de ban...

Yaklaşık 2 ay önce Bien Connect müşteri temsilcisi tarafından aranarak Sporun Yıldızı paketine, Türkiye Süper Lig’deki tüm maçların dahil olduğu söylenerek kampanyalı fiyat olan 299 TL karşılığında üye oldum. Kredi kartı bilgilerimi vererek üyeliğimi başlattım ve ilk 2 ay boyunca gerçekten tüm maçla...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün aylar önce sona ermiş olmasına ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, bu sabah (03:45’te) hesabımdan 1.596 TL tutarında ücret çekildi. Bu durumdan tamamen habersizdim ve hiçbir onayım...

Philips Ambilight marka Smart TV üzerinden yeni aldığım Bein Connect üyeliği ile yalnızca canlı maç izlerken sürekli donma ve kapanma sorunu yaşıyorum. Yayın başladıktan en fazla 5 dakika sonra uygulama donuyor ve TV’de tüm işlevler kapanıyor, cihazı ancak fişten çekip tekrar takarak kullanabiliyoru...

07.09.2025 tarihinde Digiturk’ten Trendyol Süper Lig paketiyle yeni üyelik başlattım. Satış sırasında ve kurulum esnasında bana “Tüm maçlar” izlenebileceği, Süper Lig’deki tüm takımların maçlarının pakete dahil olduğu söylendi. 14.09.2025 tarihinde ilk hafta maçını izlemek istediğimde ise “Abonelik ...

1 Eylül - 15 Eylül tarihleri arasında Bein Connect Spor paketiyle ilgili çağrı merkezine toplam 20 kez ulaşmayı denedim. Her aradığımda telesekreter tarafından görüşme sonlandırılıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Alternatif olarak iptal birimine bağlandığımda ise paket birimine yönlendiri...

Digiturk abonesi olarak üç aydır faturalarımda sürekli ve açıklamasız şekilde artışlar yaşamaktayım. Her ay faturamın tutarı değişiyor ve yükseliyor, bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, düzelteceklerini söylediler fakat he...

09.09.2025 tarihinden itibaren Digiturk 50 Mbps limitsiz internet hizmetini Gaziantep/Şehitkamil adresimde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı hiç yok, sürekli "ağda oturum açın" uyarısı alıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, arıza kaydı oluşturdular ve saha...

Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Bugün televizyonumu açtığımda, her ay düzenli üyelik ücreti ödememe rağmen maç yayın kanalını ve birçok farklı kanalı bulamadım, yayınları izleyemedim. Sorunu çözmek için Digiturk çağrı merkezini aradım ve teknik destekle birlikte defalarca, fabrika ayarları dahil olma...

06.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak 29706588 numaralı evde TV paketi üyeliğimi oluşturdum. Telefonda özellikle Süper Lig maçlarının dahil olup olmadığını birkaç kez sordum ve tüm maçları izleyebileceğim söylendi. 08.09.2025 tarihinde cihaz kurulumu İzmir/Bergama’daki evime ya...

Digiturk Aile Paketi’ni iki hafta önce satın aldım. Yaklaşık bir haftadır, yayın sırasında ekranda “cghnnjııprm” şeklinde 11 haneli harfler çıkıyor ve bu sorun tüm kanallarda devam ediyor. Kullandığım cihaz modeli DT3501C ve televizyonum Grundig marka. Sorunun çözümü için yayını yeniden başlatmak, c...

Bein Connect spor paketi abonesiyim. Hem Bein Connect uygulamasında hem de uydu yayınında sürekli giriş ve aktarma problemleri yaşıyorum. Apple Macbook, iPhone ve Samsung TV üzerinden denememe rağmen hiçbir cihazda düzgün şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne zaman giriş yapmak istesem aynı sorunlarla k...

Digiturk'den “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini aldım. İçerisinde tüm Trendyol lig maçlarının olup olmadığını sorduğumda var denilmişti. Bugün arkadaşlarımı eve davet ettim. Fenerbahçe maçını izlemek için yayına erişmeye çalıştım. Ancak yayın açılmadı ve maçı izleyemedim. Muğla /milas a yaş...

Digiturk'ün ilgisizliği nedeniyle arıyorum, 27 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sadece uydudan izlediğim halde maç yayını sürekli kesiliyor. Yayın bir süre düzeliyor, ardından tekrar kesiliyor. Maç izlemek için abone olduk, ancak maç izleyemiyoruz. Bu kadar ilgisiz olunmaz; müşteri tem...

Digiturk, her seferinde parasını ödediğim halde şifreli yayın hatası veriyor. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Sürekli şifreli yayın sorunu yaşıyorum. Hiçbir maçı izleyemiyorum. İzleyemeyeceksem neden parasını ödüyorum?

14 Eylül 2025 saat 19:30 civarında Bein Connect uygulaması üzerinden üyelik işlemi yapmak istedim. Kendi şahsi numaram üzerinden işlem yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri farklı bir numara üzerinden işlem yapılmasını önerdi ve sadece o numaraya link gideceğini, yine de hesabın ba...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Cihazı yeni kurmamıza rağmen beın Sports 1 kanalına erişemiyorum ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Henüz bir tane bile maç izleyemedim. Konuyla ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm sunulmadı. Teknik servis yönlendir...