Digiturk sorunu

Bein Connect aboneliğim kapsamında hiçbir taahhüt vermememe ve onayım olmamasına rağmen, bugün hesabıma 8148 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini gördüm. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturada yer alan müşteri numaram: 1025944847’dir. Sorunu çözmek için müşteri hizme...

16.07.2025 tarihinde Vodafone Limitsiz Ev İnterneti bağlattım. Ertesi gün Djtürk çalışanları tarafından arandım ve internet hizmeti aldığım için Djtürk TV üyeliğinin ücretsiz olacağı belirtilerek bir kampanya sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bir ay sonra Djtürk’ten 350 TL tutarında bir ...

04.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından, 1011533204 numaralı üyeliğime onayım olmadan Avrupa Yıldızı Paketi eklendiğine dair bir mesaj aldım. Temel Paket abonesiyim ve bu ek paketin tanımlanmasıyla ilgili hiçbir şekilde onay vermedim. Ayrıca, bu paket nedeniyle aylık ücretin 299 TL’ye çıkacağı bilg...

Digiturk kurumsal firmaya bağlı bayiler, Vodafone ev interneti ile birlikte Digiturk TV'nin ilk iki ay 200 TL, sonraki on ay ise 400 TL olacağını belirttiler ve faturaların bu şekilde geleceğini söylediler. Ancak Vodafone ile herhangi bir sözleşmeleri olmadığı, bayiliklerin müşterileri mağdur ettiği...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için bugün online olarak Balıkesir’den başvuru yaptım. Sadece bir adet spor paketi almak istememe rağmen, sistemde iki adet spor paketi girişi yapılmış görünüyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri numaram 1028899825’tir. Bu konuyla ilgili olarak Digiturk m...

Digiturk aboneliğim için 28 Temmuz’da başlattığım hizmette, bana aylık 549 TL olarak bilgi verildi ve bu şekilde anlaşma sağladık. Ancak sadece 5 günlük kullanım sonucunda tarafıma 800 TL fatura yansıtıldı. Müşteri numaram: 28649923, hizmet adresim Denizli Pamukkale’dedir. İlk defa Digiturk abonesi...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında son 4 aydır kredi kartımdan her ay iki defa ücret çekiliyor. Üyeliğim bitmeden hem mevcut dönem hem de bir sonraki dönem için ödeme alınmış gibi görünüyor ve bu nedenle her ay yaklaşık 500 TL olmak üzere toplamda 4 ay boyunca fazladan ödeme yapmak zorunda kal...

Digiturk üyesiyim. Yıllardır izlediğim beın Sports 1 ve beın Sports 3 kanalı kayboldu. Ayrıca üyelik başlangıcından beri TRT Spor kanalını ancak mod kısmına girerek izleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yapılması gereken tüm işlemleri denedim, ancak sorun çözülmedi ve teknik servis...

Digiturk full paket abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür İstanbul Kemerburgaz’da sürekli olarak kanal bulamama sorunu yaşıyorum. Sorun devamlı olarak tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde kanallara erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve servis çağırdım. Servis geldiğinde geçici ola...

Digiturk uydu alıcısı ve spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ödenmemiş faturam yok, temmuz ve ağustos ayları için toplam 2400 TL ödeme yaptım. Yayın kesintisi başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tekn...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, yeni üyelere aynı paketi 300 TL’den sunarken, mevcut müşterilere 450 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat uygulanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğim 5 gün sonra sona erecek ve iptal etmek istememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetleri...

Digiturk Spor Yıldızı Paketi için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 1 yıllık taahhütlü anlaşma yaptık. Anlaşma sırasında aylık 352 TL olarak bilgi verildi ve bu şekilde onayladım. Ancak anlaşmadan sonra gelen ilk faturam 960 TL olarak kesildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda...

02.08.2025 tarihinde Gaziantep’ten online olarak beIN Connect üyeliği başlattım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhütlü şekilde 12 ay boyunca ilk faturamın Eylül ayında kesileceği bilgisi verildi. Ancak 05.08.2025 tarihinde, henüz hizmeti kullanmaya başlamadan tarafıma fatura çıkarıldı ...

Digiturk üzerinden online beın Connect paketi satın aldım ve üyeliğim henüz 1 haftalık. 1 yıllık taahhütle aylık 350 TL ödeme yapıyorum. Ancak evimdeki internet hızının yetersiz olması nedeniyle yayınlarda sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle decoder talebinde bulunmak istiyorum. ...

Merhaba, 28 Temmuz 2025 pazartesi günü saat 11:26 da Digiturk ile iletişime geçerek abonelik işlemlerini başlattım. Satış danışmanı hanımefendi, kamu personeli indirimi olduğunu, ilk iki faturanın 186 TL sonraki on faturanın, sabit 389 TL olacağını beyan etti. İndirimden faydalanmak için de, kurulum...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve üyelik numaram 21331817. Yaklaşık 1 aydır Türkiye Süper Ligi’nde 4 büyüklerin maçlarını izleyemiyorum. Üyeliğimde bu içerikler 12 ay sabit fiyat ve sabit içerik garantili olmasına rağmen kısıtlanıyor. Bu problemi çözmek için müşteri hizmetlerini arayıp şikayet olu...

BeIN Connect üzerinden Lig Paketi’ni bir yıl peşin ödeme yaparak satın aldım. Aboneliğim sona erdiğinde, yenileme için arandım ve açıkça iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, bana yeni bir fatura kesildi. Ayrıca, Galatasaray şampiyonluk kutlamalarını izlemek istediğimde “yetkiniz yok” uyarı...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim 03.06.2025 tarihinde sona erdiği halde, üyeliğim bitmesine rağmen son iki aydır tarafıma hala fatura kesilmeye devam ediyor. Toplamda 986 TL tutarında haksız bir ücret tahsil edildi. Üyelik iptalimi zamanında gerçekleştirdim ve bu süreçten sonra herhangi bir hizmet alma...

Digiturk genel müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Abonelik başvuru iptalimi gerçekleştirmek için 3 gündür müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen bir yetkiliyle görüşemedim ve bu...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır, üyelik iptali ve cihaz teslimi işlemlerimi tamamlamama rağmen, Digiturk tarafından tekrar arandım ve aylık 299 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim, cihaz kurulumu yapıldı ve ödem...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 1026029567 numaralı aboneliğimle ilgili olarak bugün saat 15:00 civarında bağlantı problemi yaşadım ve iki saat boyunca bağlanmaya çalışmama rağmen başarılı olamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, paketi yenilettiler fakat eski fatu...

Digiturk internet ve taraftar paketi kurulumu için Batman/Merkez adresime bugün randevu verilmişti. Ancak gün boyunca kimse aramadı ve mesai bitmek üzere. Başka bir gün de müsait olamayacağım için bu durum beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini 08504804211 numarasından aradığımda, bana 02124737373 n...

BeIN Connect Spor Paketi üzerinden fiyat denemesi yapmak isterken, herhangi bir kart bilgisi ya da imza vermememe rağmen üyelik oluşturuldu. Üstelik yayına da erişemiyorum. Sadece 3 dakika içinde iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarıldı ve karşıma hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne izleyebiliyorum...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Ağustos 2025 tarihinde üyeliğimin biteceğini bildiğim için, 1 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine ulaşarak üyeliğimin devam etmesini istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında, kimlik seri numaramı v...