to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine kutusuz üyelik olarak abone oldum. Ürünü alırken bana yayınlarda donma olmayacağı ve kesintisiz izleyebileceğim söylendi. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren, özellikle maç izlerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. İnternetimde hiçbir problem yok; diğer uygulamalarda herhangi bir kesinti veya donma olmuyor, sadece Digiturk’te bu sorunla karşılaşıyorum.
Sorunu çözmek için toplamda 11 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı birimlere yönlendirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kutulu üyeliğe geçmek istediğimde mevcut üyeliğimi iptal etmem gerektiği, ancak iptal için de 980 TL talep edildiği belirtildi. Üye olurken bana taahhütlü bir paket olduğu veya iptal halinde ücret ödemem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Kullanmadığım bir ürün için bu şekilde ücret ödemek istemiyorum.
İstanbul Bağcılar’da hizmet alıyorum ve müşteri numaram 1029754664’tür. Üyeliğimin üzerinden sadece 4 gün geçti ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Mevcut üyeliğimin ücretsiz olarak kutulu üyeliğe geçirilmesini, aynı içeriklere sahip şekilde hizmet almaya devam etmek istediğimi talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi'ni aldım ve o günden beri sürekli ses kesintisi problemi yaşıyorum. İlk hafta müşteri hizmetlerini aradığımda decoder değişimi yapıldı, ancak sorun bir gün bile geçmeden tekrar etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kapatıp açı...
Digiturk’ten internetli ve kutulu “Sporun Yıldızı” paketi için üyelik başlattım. Üyelik sırasında özellikle TV kutusu istediğimi belirttim ve bu konuda müşteri temsilcisine de açıkça ilettim. Konuşmalarımız kayıt altındaysa, bu talebim orada da görülecektir. Ancak TV kutum tarafıma gönderilmedi ve ş...
Digiturk Yıldızlı Spor Paketi abonesiyim. Üyeliğimin başından itibaren yayın kalitesinde sürekli kesintiler yaşadım ve bu sorun hiçbir zaman düzelmedi. 23 Ağustos 2025 tarihinde taahhütlü üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen, 3 Ekim 2025’e kadar hizmet almadığım dönem için 1.400 TL tutarında fatura ç...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından aranıp, 12 ay boyunca aylık 150,00 TL ödemek şartıyla indirimli abonelik başlatmam teklif edildi ve kabul ettim. 18.08.2025 tarihinde cihaz kurulumu yapıldı, ancak kurulumdan 2-3 dakika sonra tüm kanallar “paketiniz bu üye...
Digiturk’ün Sporun Yıldızı kutulu paketi için Eylül 2025 başında müşteri hizmetlerini arayarak üyelik başvurusu yaptım. Sözleşmem oluşturuldu ve tarafıma örneği de iletildi. Ancak kısa süre sonra üyeliğim, Digiturk tarafından gerekçe belirtilmeden iptal edildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır d...
Yorumlar