to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 50 Mbps Limitsiz Yalın internet üyeliğimin 02/09/2025 tarihi itibariyle sona erdirilmesi için başvuruda bulundum. Ancak buna rağmen tarafıma 400 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Oysa taahhütlü ödeme dönemimde aylık 161,30 TL ödüyordum ve taahhüdüm 02/09/2025 tarihinde sona ermişti.
İptal talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başvurumda iptal talebimin alındığı söylendi, fakat üyeliğimin iptal edilmediğini yeni gelen faturadan öğrendim. Firmadan tarafıma bir hafta içinde bilgi verilmediği için iptal sürecinin takibini kendim yapmak zorunda kaldım. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi yineledim ve bu faturayı ödemeyeceğimi belirttim. Onlar da yine bir hafta içinde bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Tüm görüşmeler sözlü olarak gerçekleşti, yazılı bir bilgilendirme almadım.
Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve haksız şekilde çıkarılan 400 TL’lik faturanın iptalini talep ediyorum.
Üye No: 1004711852
Adres: İstanbul, Beykoz
04/09/2025 tarihinde Digiturk 50 Mbps VDL Yalın ev interneti için sözleşme yaptım. Sözleşmede 589 TL olarak belirtilen paketi, özel indirimimle birlikte yaklaşık 454 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini başlattım ve Digiturk abonesi oldum. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde t...
2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm dolmadan önce yeni fiyatın çok yüksek olduğunu görünce iptal başvurusu yaptım. Bunun üzerine Digiturk tarafından arandım ve bana, TV kutusunun iptal edilip sadece internet hizmetinin dev...
Digiturk'ten internet hizmeti satın aldım. Ancak kendilerinden kaynaklanan bir arızadan dolayı interneti kullanamadım. Buna rağmen bana iki aylık fatura kesildi ve bunu ödemek zorunda olduğum söylendi. Bunun üzerine internet hizmetimi iptal ettirdim. Çünkü bana 50 Mbps internet hızı vermeleri gereki...
Digiturk Evde 50 Mbps internet paketimin 2 Eylül 2025 tarihinde sona ereceği için 30 Ağustos Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek fiyat teklifi sunulunca iptal talebi oluşturdum. Daha sonra online işlemlere girdiğimde, bana özel olarak aynı şartlarda devam edebileceğim yönünde bir tekl...
20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 40 gündür Digiturk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek, ekibimiz sahada” gibi gerekçelerle oyalandım. Ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve sürekli olara...
Yorumlar