Digiturk Trendyol Süper Lig Paketi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Maç Yayını Sorunu

07.09.2025 tarihinde Digiturk’ten Trendyol Süper Lig paketiyle yeni üyelik başlattım. Satış sırasında ve kurulum esnasında bana “Tüm maçlar” izlenebileceği, Süper Lig’deki tüm takımların maçlarının pakete dahil olduğu söylendi. 14.09.2025 tarihinde ilk hafta maçını izlemek istediğimde ise “Abonelik paketinizde yer almıyor” uyarısı aldım.

02124737373 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, “Tüm maçlar” ifadesiyle sadece İngiltere Premier Lig ve Avrupa maçlarının kastedildiği, Süper Lig maçlarının dahil olmadığı belirtildi. Üyeliğimin iptalini istediğimde ise sadece bir hafta için 992 TL kesinti yapılacağı söylendi. Ayrıca Trendyol Süper Lig’i ek paket olarak almak istediğimde, önce 649 TL ek ücret denildi, ancak sonrasında toplamda 5609 TL ödeme çıkacağı belirtildi. Bu süreçte bana açık ve net bilgi verilmedi, yanıltıldığımı düşünüyorum.

Eskişehir Odunpazarı’nda kullanmakta olduğum bu hizmetle ilgili müşteri numaram: 1029704319’dur. Üyelik taahhüdüm bulunmakta ve toplamda 2749 TL ödeme yaptım. Ya üyeliğimin iptal edilip tüm ücretimin iade edilmesini ya da bana başta vaat edildiği şekilde Trendyol Süper Lig’in açılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.