to read complaints and reviews, or file yours.
14 Eylül 2025 saat 19:30 civarında Bein Connect uygulaması üzerinden üyelik işlemi yapmak istedim. Kendi şahsi numaram üzerinden işlem yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri farklı bir numara üzerinden işlem yapılmasını önerdi ve sadece o numaraya link gideceğini, yine de hesabın bana ait olacağını söylediler. Ancak işlem farklı bir numara üzerinden yapıldı ve şu anda bu durumdan dolayı sıkıntı yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat önce uzun süre hatta bekletildim, ardından çağrım sonlandırıldı. Paket alma arayüzü üzerinden ulaştığım g*** Hanım’a yaşadığım sorunu anlatmaya çalıştığımda ise görüşme yüzüme kapatıldı. O andan itibaren aradığım müşteri hizmetleri numarası tarafından engellendiğimi düşünüyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Kendi numaram üzerinden üyelik işleminin düzeltilmesini, müşteri hizmetlerinden konu hakkında açıklama ve özür bekliyorum. Sorunun İstanbul’da gerçekleştiğini belirtmek isterim.
22.10.2025 tarihinde saat 17.00 ile 18.38 arasında Ankara Mamak’tan Bein Connect müşteri hizmetlerini tam 13 kez aradım. Fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, hatta bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı. Hayatımda böyle kötü bir müşteri deneyimi yaşamadım. Acil olarak üyelik ye...
Bein Connect üyeliğimi Temmuz 2025’te müşteri temsilcisiyle görüşerek ve sesli onay vererek iptal ettim. Buna rağmen Ağustos ve Eylül 2025 ayları için sırasıyla 1041 TL ve 659 TL olmak üzere toplamda yüksek bir ödeme talebiyle karşılaştım. Üyeliğim sona erdiği halde herhangi bir yeni abonelik başlat...
Bein Connect Spor paketiyle ilgili bilgim ve onayım olmadan 17/08/2025 tarihinde adıma yeni bir üyelik başlatılmış ve 17/09/2025 son ödeme tarihli bir fatura düzenlenmiştir. Üyeliğe ait numaram: 263718**’tir. Bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetl...
22.08.2025 tarihinde saat 15:31’de Bein Connect müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma, “1 yıl boyunca herhangi bir ek ücret ödemeden tüm maçları izleyebileceğim” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aynı gün saat 15:31’de 1.500 TL tek çekim ödeme yaparak paketi satın aldım. Ancak...
Bein Connect üzerinden yeni bir paket satın aldım ve söz konusu üyeliğin aylık olarak ücretlendirileceği belirtilmişti. Ancak; • Uygulama (Bein Connect) üzerinden ödeme yönetimi sekmesine erişemiyorum. • Ne web ne mobil uygulamada herhangi bir ödeme geçmişi ya da kontrol paneli görünmüyor. • Müşt...
Yorumlar