Digiturk Onayım Olmadan Başlatılan Bein Connect Üyeliği Ve İletişim Sorunu

Bein Connect Spor paketiyle ilgili bilgim ve onayım olmadan 17/08/2025 tarihinde adıma yeni bir üyelik başlatılmış ve 17/09/2025 son ödeme tarihli bir fatura düzenlenmiştir. Üyeliğe ait numaram: 263718**’tir. Bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili destek alamadım. Ayrıca 0212 473 73 73 numaralı telefondan 15/09/2025 tarihinde saat 13:11’de arandım; ancak görüşmede konuyla alakaları olmadığını söylediler ve telefonu yüzüme kapattılar. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece adıma fatura düzenlenmiş durumda.

Üyeliğimin ve adıma düzenlenen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve yazılı bir açıklama bekliyorum.