Digiturk sorunu

Kayseri Talas bayisinden babam adına engelli indirimli Digiturk paketi başvurusu yaptık ve dijital olarak onayladık. Abonelik başladıktan yaklaşık 6 gün sonra tarafımıza “engelli indiriminden yararlanamazsınız, evrak eksik” şeklinde bir mesaj gönderildi. Hangi evrakın eksik olduğu tarafımıza hiçbir ...

Digiturk Bein Connect üzerinden Aile Paketi ve Galatasaray Taraftar Paketi satın aldım. Ancak arkadaşlarım tüm Süper Lig maçlarını 2500 TL’ye izleyebildiklerini belirtirken, benden aynı hizmet için 7600 TL tahsil edildi. Üstelik Fenerbahçe ve Beşiktaş maçlarını izleyemiyorum; paketimin bu maçları ka...

2024 Ekim ayında Digiturk’ten 50 Mbps internet ve ulusal kanallar paketini içeren bir abonelik aldım. İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi Beylik Özenkent Sitesi No:69 Daire:3 adresinde yaşarken, Ekim ayından Haziran ayına kadar internet hızım 50 Mbps olması gerekirken sürekli olarak 7 Mbps civarında...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı sezonluk paketini peşin ödeme ile satın aldım ve uydu alıcı üzerinden izlemeye çalışıyorum. Ancak sezon başladığından beri her maçta aynı sorunu yaşıyorum: Maç yayını başlar başlamaz yayın kapanıyor ve “kirala ve satın al” platformu açılıyor. Satın aldığım maçla...

17 Eylül 2025 tarihinde Fenerbahçe maçını izlemek için Digiturk beın Connect Spor Paketi’ni kullandım. Hem 100 Mbps internet hem de spor paketi almama rağmen maç boyunca yayın sürekli dondu ve görüntü kalitesi çok kötüydü. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çok uzun süre bekletild...

Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Kütahya Simav’daki adresimde ciddi bir kanal sorunu yaşıyorum. Kanallar 23’ten 76’ya sıralanıyor ve aralarında Atv, Show Tv gibi resmi kanallar hiç görünmüyor. Bu sorun sürekli devam ediyor, kendi imkanlarımla kutuyu sıfırlamayı, kabloları kontrol etmeyi...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Ordu Altınordu’da hizmet almaktayım. Son günlerde sürekli olarak yayın donması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık her 5 dakikada bir “tekrar kurulum yapın” uyarısı alıyorum. Kurulum işlemini gerçekleştirdiğimde ise kanalların tamamı kayboluyor. Bu sorun saat fark etmeksizi...

Digiturk Spor Paketi kapsamında yaklaşık bir yıldır Süper Lig Tüm Maçlar paketine üyeyim. Ancak iki gün önce, paketim iznim ve onayım olmadan Beşiktaş Taraftar Paketi’ne çevrilmiş. Ayrıca, son 3-4 aydır Süper Lig paketi için iki fatura kesildiğini fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hiz...

Digiturk’ten 2 hafta önce Spor Paketi satın aldım ve o günden beri hiçbir maç yayınını düzgün şekilde izleyemiyorum. Smart TV üzerinden izlerken yayın sürekli gidiyor, görüntü kayboluyor ve hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Bu sorun tüm maçlarda yaşanıyor, sadece belirli karşılaşmalarda değil. Müşt...

Digiturk’ten internet artı Lig TV hizmeti satın aldım. Kendi modemim olduğunu belirtmeme rağmen, gelen ekip “Türk Telekom bizim modem arayüzümüzü tanımaz” diyerek bana yeni bir modem verdi. Ancak modemimin sorunsuz çalıştığını sonradan fark ettim. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, aylık 75 TL mo...

Digiturk’ten 35 MB sınırsız internet ile birlikte taraftar paketinin de dahil olduğu bir üyelik satın aldım. Henüz 6 ay oldu ve bu süreçte taraftar paketine erişimim olmadı. Lig başladığından beri izleyemiyorum; lig tatildeyken de zaten hiç izleyemedim. Tarafıma üyelik ve kullanıcı şifresi verildi, ...

İki senedir Digiturk’ten spor paketi kullanıyorum. Ağustos 2025’te sözleşmemi yeniledim ve aylık 499 TL ödemeye devam ettim. Babam ise taraftar paketi kullanıyor ve sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebildiği halde aylık 759 TL fatura ödüyor. İkimiz de hemen hemen aynı dönemde sözleşme yeniledik. Şu a...

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketleriyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üyeliğe başlarken bana, tüm maçların dahil olduğu söylenerek yanlış bilgi verildi ve bu şekilde üyelik yaptırmam sağlandı. Ancak bugün fark ettim ki, tuttuğum takımın maçlarını izleyem...

01.08.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Neo Taraftar Paketi’ni Galatasaray olarak satın aldım. Ancak 17.09.2025 tarihinde Fenerbahçe maçını izlemek istediğimde, “paketin yetersizliği” uyarısı alıyorum ve kanal açılmıyor. Aynı anda Samsunspor maçını izleyebiliyorken, Fenerbahçe maçında bu sorunla kar...

Digiturk, tüm Süper Lig maçları, Avrupa maçları ve sinema kanalları dahil diyerek 1 yıllık paket sattı. Şimdi ise Süper Lig maçlarının pakete dahil olmadığını söylüyorlar. Üyelik iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Paket satışındaki çalışanınızın konuşmalarını dinletip ona göre durumu netleştir...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Daha üye olurken de mağdur edildim; bütün taksitleri bir seferde kartımdan çektiler ve 1 senelik peşin ödemek zorunda bırakıldım. Son 3 gündür sürekli yayın kesintisi yaşıyorum ve bu sorun daha önce de defalarca tekrarlandı. Sorunun çözümü için teknik servisin gelmes...

Bein Sports “Sporun Yıldızı” yayın paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 28.08.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve her ay yaklaşık 450 TL düzenli ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, televizyonumda 77 numaralı kanal, 1 numaralı kanal ve bazı diğer kanalların eksild...

Bein Connect uygulamasını hem Macbook’umda hem de telefonumda bir haftadır açamıyorum ve şifremi değiştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlarda denemeyi ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuy...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, üye olurken bana eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketine ek olarak tüm maçların sezon boyunca hediye edileceği belirtildi. Ancak geçen hafta, tam maç başlamak üzereyken kanalı açmak istediğimde müşteri hizmetlerinden "izleme yetkiniz yok, iki aylık hediyeydi"...

26066872 - 001 numaralı Digiturk üyeliğimi olmasına rağmen ekstra fatura yansıtılmış birkaç kez görüşme yaptığım halde bir çözüm bulamadım. Beni arayacaklarını söylediler o dönem içinde arayan olmadı. Son aradıklarında zaten fatura kesilmişti. Ekstra kesilen faturanın iptalini talep ediyorum.

Digiturk TV hizmetimde yaklaşık iki haftada bir düzenli olarak sinyal azalması (e-52 32 hata kodu) yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve önerdikleri tüm adımları uyguladım, ancak problem devam ediyor. Müşteri hizmetleri teknik servis yönlendirmesi önerdi fakat servis için ...

Digi Türk İnternet’ten Yalın Limitsiz 35 paketini İzmir Kemalpaşa’daki adresimde kullanmaya başladım. Ancak kurulumun yapıldığı ilk günden beri, evin çoğu odasında internet bağlantısı çok zayıf veya hiç yok; yalnızca modemin bulunduğu odada ve ona yakın odalarda düzgün çekiyor. Balkon ve yatak odası...

BeIN Connect üyeliğimde faturalarımın ödenmesi için otomatik ödeme talimatı verdim. Kendi adıma olan 1023747551 numaralı üyelik ve babam Ç**** Ç**** adına olan 1029440233 numaralı üyelik için otomatik ödemeden ödenen faturaları, ayrıca bireysel olarak kendi VakıfBank hesabımdan da ödemişim. Yani ayn...

Digiturk Temel Paket üyeliğim (Müşteri No: 1028715411) ile ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce üyeliğimi dondurmak için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve kullanmadığım bu üyelik için dondurma talebinde bulundum. Ancak bu işlemden sonra...