Digiturk sorunu

20 Ağustos'ta Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı ve İnternet paketi satın aldım. Ancak aldığım günden bu yana Beşiktaş maçları hariç hiçbir büyük maçı izleyemiyorum; maçlar açılmıyor ve izlemek istediğimde benden ekstra ücret talep ediliyor. Bu sorunu hem akıllı televizyon hem mobil uygulama hem ...

13 Eylül akşamından beri, yaklaşık 5 saattir Ankara Etimesgut’taki evimde Digiturk TV paketimden yayın alamıyorum. Uydudan yayın izleyemiyorum, Connect’ten uyduya aktar dediğimde de yayın gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, güncelleme yaptım fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Hatta son g...

30.07.2025 tarihinden bu yana Bartın Merkez ilçesinde Digiturk internet hizmetimde her gün, belli olmayan saat aralıklarında sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak her seferinde doğal afetten kaynaklandığı söylenerek kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu ...

İki yıldır Digiturk Plus decoder kullanıyoruz ve Samsun/Ayvacık’ta ikamet ediyoruz. Eşim Süper Lig başladığından beri hiçbir maçı izleyemedi; beın Sports kanalı her maç günü tamamen yok oluyor, kanal listesinde görünmüyor. Bazen Show Tv gibi başka kanallarda da kısa süreli kaybolmalar yaşansa da, as...

Digiturk Bein Sport üyeliğim kapsamında 4 gün önce, 4825 TL’lik yanlış bir tahsilat yapıldığı için ücret iadesi talebinde bulundum. Üyelik numaram: 5064****98. Yanlış tahsilat nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen he...

Digiturk müşteri hizmetleri, anlaşma yapıp taahhüt ettiğim paketi sağlamıyor. Bu durum ikinci kez tekrarlanıyor. Taahhüdümün bitmesine dört ay varken arayıp daha iyi bir paket önerdiler. Sonuç olarak mevcut paketim de elimden alındı. Cayma bedelini kabul edip üyeliğimi iptal ettim.

Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk tarafından arandım ve Süper Lig dahil bir paketi aylık 279 TL’ye alabileceğim söylendi. Telefonda arayan kişiye defalarca Süper Lig’in dahil olup olmadığını sordum ve her seferinde evet cevabını aldım. Bu nedenle hemen üyelik başlattım. Ancak maçlar başladığında Beşikt...

Beın Connect mobil uygulamasında, aboneliğim dahilindeki maçları izleyemiyorum. Bugün yaklaşık 5 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve daha önce de benzer problemler yaşamıştım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ankara’da yaşıyorum ve farklı yöntemler denememe rağmen ...

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketini satın aldım. Satış sırasında Süper Lig maçlarının açık olacağı özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek 2750 TL ödeme yaptım. Ancak üyeliğim başladığından beri Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Hizmeti Rize’de, Digiturk uydu alıcısı üzerinden ku...

1028247851 hizmet numarasıyla Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13.09.2025 tarihinde Beşiktaş-Başakşehir maçını izleyemedim. Diğer maçlarda ve kanallarda yayın sorunu yaşamazken, sadece bu maçta “üyemiz değilsiniz” şeklinde bir hata aldım. Borcum olmamasına rağmen bu uyarıyla karşılaştım. Sorunun çö...

Digiturk abonesi olarak Konya Selçuklu’daki adresimde uzun süredir sinyal sorunu yaşıyorum ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, fakat sürekli olarak bilgisayar ile muhatap oluyorum ve gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Evdeki Digiturk apar...

2 Eylül 2025 tarihinde Süper Lig maçlarını da içeren eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketine bir yıllık peşin ödeme yaparak abone oldum. Abonelik sözleşmemde de bu içeriklerin yer almasına rağmen, 13.09.2025 tarihinde beın Sports 1 kanalını izleyemiyorum ve E016-0 hata kodu alıyorum. Sorunun çözü...

Digiturk’te tüm paketleri kullanmama rağmen, son 3 gündür lig maçlarını izleyemiyorum. Paket kapsamımda olmasına rağmen maç yayınlarına erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak problem devam ediyor. Ayrıca, paket ücretim ...

Beın Connect Süper Lig Paketi abonesiyim. Son 4 gündür 8-9 kanal hariç hiçbir kanala erişemiyorum. Kurulumdan sonra bu sorun ortaya çıktı ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemiz sonucunda 48 saat içinde teknik servis gönderileceği söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Hizme...

Beın Connect dijital platform üyeliğim kapsamında Trendyol Süper Lig paketimi kullanamıyorum. Paket üyelik kapsamınızda değil şeklinde bir uyarı alıyorum ancak buna rağmen tarafıma 399 TL tutarında fatura gönderildi. Sorunu 1 haftadır yaşıyorum ve üyelik ismim Haydar E*****’dur. Paketi 1 Ağustos tar...

Yaklaşık bir ay önce, Vodafone müşteri temsilcisi gibi davranan bir danışman tarafından telefonla arandım. Faturalı hattımın sözleşme süresinin dolduğunu ve yeni bir kampanya olduğu belirtildi. Görüşmede, Digiturk ve Vodafone temsilcilerinin kısa süre içinde beni arayacağı söylendi. Ancak, sadece Di...

Yaklaşık 30 yıldır Digiturk üyesiyim ve şu anda Yunanistan'da bulunmaktayım. Türkiye üzerinden kayıtlı üyeliğimle, Apple 15 Pro Max cihazım üzerinden beın Connect uygulamasında maç izlemek istedim. Cep telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hata aldım ve yayına kesinlikle erişemedi...

Galatasaray maçlarını izleyebileceğim uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda, bana 269 TL'ye böyle bir paket tanımladıklarını söylediler. Ancak ilk Galatasaray maçını izlemek istediğimde, paketimin bu kanalı kapsamadığı belirtildi. Sonrasında araştırdığımda, futbol paketinin hediye olarak süresi...

Beın Connect telefon uygulamasında yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Samsung S22 model telefonumda uygulama açılıyor ancak maç, film gibi içerikleri izlemeye çalıştığımda 'Beklenmedik Hata – Error decrypting data: requested KEY has not been loaded: ERROR_DRM_NO_LICENSE' şeklinde b...

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketini satın aldım. Satış sırasında Süper Lig maçlarının açık olacağı özellikle belirtildi, ancak üyeliğim başladığından beri maçları izleyemiyorum. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Hizmeti İzmir’de...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk Spor Paketi yayınımda sürekli kesinti yaşıyorum. Kayseri Kocasinan’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım. Cihazımda veya bağlantımda herhangi bir değişiklik yapmadım, sorun tamamen ...

Temmuz ayında Digiturk Spor Paketi aboneliğimi telefonla yeniledim. Görüşmede bana, ayda 319 TL karşılığında spor paketi dahil 1 yıllık abone olacağım söylendi. Ancak bugün, spor paketinin yalnızca 3 aylık hediye olarak yüklendiği ve 1 yıl boyunca geçerli olmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle maç yay...

Digiturk’ün beın Connect uygulamasına giriş yapmak istediğimde, artık tod platformunda mevcut şifre ve kullanıcı adımla giriş yapabileceğimi belirten bir mesajla karşılaştım. Bunun üzerine tod’a giriş yapmaya çalıştım; yaklaşık 15 dakika boyunca “cihazınız tanımlı değil” hatasıyla uğraştım. Bu aşama...