Digiturk sorunu

Digiturk'ten geçen yıl kullandığım paketin taahhüt süresi dolunca, müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı paketi 279 TL olarak yeniledikleri bilgisi verildi. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildiği için, geçen yılkiyle aynı içeriğe sahip paketi satın aldığımı düşündüm. Ancak ...

Dijital kutulu üyeliğimde sürekli E52-32 “Sinyal seviyesinde azalma” hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri sorunu çözemedi, ardından “teknik servis göndeririz, 550 TL” gibi haksız bir ücret talep edildi. Ben hizmetin ücretini ödüyorum ama yayın alamıyorum. Sorun tamamen sizin altyapınızdan kaynaklanı...

13.09.2025 tarihinde beIN Connect Galatasaray Spor Paketi kapsamında, tabletten ve bilgisayarımdan Galatasaray maçına bağlanmak istedim. Ancak sürekli olarak "iş bilgisayar ya da cihaz doğrulama hatası" aldım ve maça erişemedim. Sorunu çözmek için 45 dakika boyunca müşteri temsilcilerini aradım; ya ...

Beın Connect üzerinden cihaz doğrulaması yapmak istediğimde, hem bilgisayarımda (Asus laptop) hem de telefonumda (iPhone 14 Pro Max) denememe rağmen, kod girmem gereken kutucuğun olduğu sayfa hiçbir şekilde açılmadı. Uygulamalarında ve web sitelerinde hata olduğunu düşünüyorum. Sorunu çözmek için mü...

Digiturk’ten hem internet hem de taraftar (spor) paketi satın aldım. 2024 ve 2025 yılları arasında İstanbul Bağcılar’daki adresimde hizmet aldım. Kurulumdan sonra verilen interneti 10 ay boyunca neredeyse hiç kullanamadım; sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak d...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşadım. Eski sözleşmem 11 Ağustos 2025 tarihinde bitecekken, e-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum. 4 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve yeni sezon için 12 ay boyunca aylık 249₺’den devam etmem teklif edildi, ben de bu...

Digiturk Süper Lig paketim olmasına rağmen, 13.09.2025 tarihinde saat 17.00’de Galatasaray maçını izlemek istediğimde ekranda “Aboneliğiniz bu paketi içermeyebilir” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa paketimde Süper Lig maçlarının dahil olması gerekiyor. Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde m...

Bein Connect Spor Paketi’ni, Ağustos ayında Ziraat Bankası Bankkart sahiplerine özel düzenlenen kampanyadan yararlanarak satın aldım. Üyelik numaram 1028622986’dır. 13 Eylül 2025 tarihinde saat 16:57’den itibaren maç izlemek için giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Şifremi unuttuğ...

10 Ağustos tarihinde Bein Connect üzerinden bilgisayarımda maç izlemek için ödeme yaptım. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda “cihazı doğrula” uyarısı çıkıyor ve SMS ile gelen kodu girecek bir alan bulunmuyor. Bu nedenle yayına erişemedim. Sorunu yaklaşık 50 kez denememe rağmen çözemedim. Müşteri hizm...

Digiturk Fiber 35 internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 gündür Adana Sarıçam’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve bugün de sorun giderildiği söylenerek arandım; fakat hala hiçbir şekilde...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2 gündür beın Sports 1 kanalına erişemiyorum. Daha önce herhangi bir sorun yoktu, ancak son 2 gündür bu kanal eksik görünüyor. Kanal kurulumu yapmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona yanıt alamadım. Abone ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. DT 3501C cihaz kullanıyorum ve kanal geçişlerinde siyah ekran ve donma sorunu yaşıyorum. Kanal değiştirirken önce ekran siyah oluyor, ardından görüntü geldiğinde ise bir süre donma yaşanıyor ve sonrasında yayın normale dönüyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve izlem...

Digiturk Belgesel Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür bazı kanallarda sürekli olarak kart hatası alıyorum. Sorunu çözmek için kartı çıkartıp tekrar taktım, cihazı yeniden başlattım ve elimden gelen tüm adımları denedim ancak sonuç alamadım. Beykoz’daki adresimde bu sorun devam ediyor. Müşteri hi...

13.09.2025 tarihinde Bein Connect Süper Lig Paketi’ni satın aldım. Alalı henüz 2 gün olmasına rağmen yayın kalitesi sürekli olarak çok kötü. 100 Mbps internet hızım olmasına rağmen, uygulama üzerinden izlediğim yayınlarda kalite problemi yaşıyorum. Bu durum, maç izleme keyfimi tamamen bozdu. Konu i...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce, 77. Kanal birden kayboldu ve o günden beri sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. 1 ay önce üyeliğimi yenilemiş olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis göndermek için benden 550 TL talep edildi. Sorunun çözümü için başka bir yo...

08.08.2025 tarihinde, Süper Lig sezonunun başlayacağı gün, Digiturk Sporun Yıldızı Paketi üyeliğimde 77. Ve 79. Kanalların olmadığını fark ettim. Defalarca kurulum yapmama rağmen bu kanallar gelmedi. Bu yazıyı paylaşmamda ki neden bu konuda mağdur olan insanlar içindir. Ekim ayı itibariyle parasını ...

Tod - Digiturk üzerinden Süper Dolu paketi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sistemde yalnızca Süper Lig paketi aldığım görünüyor ve bu nedenle müşteri hizmetleri tarafından haksız yere yalancı konumuna düşürüldüm. Elimde, Süper Dolu paketi aldığımı kanıtlayan fotoğraflar...

Digiturk Edirne merkezdeki aboneliğim kapsamında, 9 Eylül Salı gününden bu yana uydu alıcımda (reciever) teknik arıza yaşıyorum. Arıza garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse sorunu çözmedi ve servis yönlendirilmedi. Her seferinde sadece “en...

12.09.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect uygulaması üzerinden "bc Sporun Yıldızı" üyelik paketini satın almak istedim. Üyelik bilgilerimi oluştururken, kişisel bilgiler kısmında bana ait olmayan ve farklı bir ilde bulunan bir adresin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu adresi kendim düzeltere...

Digiturk’ten 100 Mbps internet ve Fenerbahçe Taraftar Paketi için sezon başında 12 ay sabit 705 TL’ye anlaştım. Ancak bana SMS ile yanlışlıkla “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlandı ve bu hata düzeltilmedi. İlk ay 991 TL, ikinci ay ise 705 TL fatura geldi. Taraftar paketi için anlaştığım tutarın üze...

08.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketim sonlandıktan sonra tarifemi iptal ettirmek istediğimde, bana özel 349 TL’lik bir paket tanımlanabileceği söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak yaklaşık bir ay boyunca hiçbir onay mesajı gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak du...

Digiturk beın Connect spor paketi üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce telefon üzerinden iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle saatlerce görüştüm ve bana yeni bir paket tanımlamak istediklerini söylediler, ancak ısrarla iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında defalarca tey...

Digiturk müşteri hizmetlerine bilgi almak amacıyla 02124737373 numarasını arıyorum. Ancak otomatik yanıtlar sonrasında hat sürekli kesiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durumu son bir haftadır, en az 20 kez yaşadım. Genel bilgi almak için aramama rağmen, yaşadığım bu ma...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk üzerinden ulusal kanallar, özellikle TRT gibi kanallar eksik görünüyor. Hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, kendi eksikliklerini gidermek yerine benden ek ücret talep ettiler. Mevcut paketimin süresi d...