Digiturk sorunu

Yaklaşık 2 yıldır Bein Sports-Digiturk uydu alıcısını kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür spor kanallarını görüntüleyemiyorum. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, teknik servisin gelmesi gerektiğini ve bunun için ekstra ücret talep edildiğini belir...

Digiturk evde TV yayını aboneliğim kapsamında, ilk kurulum sırasında bana kullanılmış cihaz ve dijital kart takıldı. Şu anda dijital kart hatası alıyorum ve ücretini ödediğim kanalları izleyemiyorum. Cihazda herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadı. Sorunu çözmek için Digiturk çağrı merkeziyl...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk taraftar paketi ve internet kurulumu ve Digiturk kutusu için başvuru yaptım. Özellikle Digiturk kutusunun gönderilmesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar kutu gönderilmedi ve bu nedenle internet kurulumum da gerçekleşmedi. Kurulumun gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. B...

4 yıldır cihazla ev televizyonunda kullandığım ürün, 20.08.2025 tarihinde bozuldu. Cihazımı farklı TV ekranlarında denedim, yine de çalışmadı. Bozulmasında tarafımca hiçbir hata yok, çünkü müşteri hizmetleri konuya oldukça hakim. Sorunu belirttiğim an cihaz değişimi için teknik servis yönlendiriyoru...

On yılı aşkın süredir Digiturk üyesiydim. Üyeliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum ve görüşmelerde bana sadece kartı iade etmemin yeterli olduğu, uydu alıcı için herhangi bir işlem yapmam gerekmediği söylendi. Kartı iade ettim. Buna rağmen, HM9505HD model uydu alıcı için 1500 TL tutarında bir ...

Digiturk müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemi çok yetersiz. Ben Digiturk için arıyorum, ancak sürekli TOD ile ilgili seçenekler soruluyor. Bahsedilen hiçbir sorun beni kapsamıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanabilme seçeneği asla sunulmuyor. Alalı daha bir hafta oldu, hemen sıkıntı çıktı; kanallar...

Digiturk internet hizmeti için 1 Eylül 2025’ten itibaren tarafıma 599 TL’lik bir teklif sunulmasına rağmen, faturama anlamsız paketler eklenerek toplam tutar 1000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. Her yıl aynı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece not alınıyor ve ban...

Digiturk ün internet kampanyası için başvuruda bulundum. 2 gün sonra uydu bağlantısı yapıldı. İnternet ne zaman gelecek diye sorunca ‘o da 2 güne gelir dediler’ bunu demeleri üzerinden 12 gün geçti hala telefon bile gelmedi. Digiturk'te sürekli oyalıyor. İnternetim eğer ki gelmeyecekse haber verilsi...

Digiturk standart HD kutu kullanıcısıyım ve Balıkesir Karesi’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 gündür sinyal kaybı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Kolay kurulum ve reset işlemlerini defalarca denedim, ayrıca Digiturk müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Uzaktan yardım sağl...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Vestel q9900 model televizyonumda ve farklı bir televizyonda yaklaşık 3 haftadır sadece beın kanallarında yayın alamıyorum. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yaşanmazken, yalnızca beın kanallarında “TV uyumsuzluğu, SCART bağlantısı üzerinden yayın izlemeye devam ed...

12.09.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. 17.09.2025 tarihinde kutu kurulumu gerçekleştirildi ancak internet bağlantısı için Türk Telekom’dan gelecek olan teknik servisle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturul...

Digiturk Spor Paketi’ni, yaklaşık bir hafta önce online olarak arandığımda, tüm Süper Lig ve İngiltere Premier Lig maçlarını izleyebileceğim söylenerek 269 TL aylık sabit ücret ve 12 ay taahhütle satın aldım. Aboneliğimin ilk haftasında maçları izleyebildim; ancak son 4 gündür özellikle 4 büyük takı...

Beın Connect Süper Lig paketim dahilinde olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır maç yayınlarını izleyemiyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim, farklı cihazlarda denedim ancak sonuç alamadım. Kocaeli Çayırova’da yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Avcılar’da “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde Digiturk’ten “Avrupa’nın Yıldızı” paketimin 21.09.2025 tarihinde sona ereceğine dair bir mesaj aldım. Ancak bu paket sona erdikten sonra hangi içerikleri izleyebileceğim, mevcut paketimin bana ne ...

Digiturk’e abone olduğum ilk günden beri hem fatura hem de yayın problemi yaşıyorum. Faturamı şu anda ödeyemiyorum ve yayın hizmeti de kapalı durumda, ayrıca yayınlarda sürekli donma sorunu var. Abonelik bilgilerim: 1027151302, adresim Giresun/Espiye. Bu sorunlar başladığından beri defalarca Digitu...

Digiturk HM-9506HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 6-7 gündür ulusal kanalların hiçbirine erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, cihazı sıfırlattılar ve kurulum yaptırdılar ancak problem devam etti. Sonrasında teknik ekibin yönlendirileceği, bu hizmetin 550 TL olarak faturama...

Digiturk kullanıcısıyım. İnternetle birlikte fibere geçtim. Sözde bağlantı ve hız konusunda daha kaliteli olacağı söylendi, ancak bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Ayın 15'inde arıza kaydı oluşturdum, fakat 5 gün geçmesine rağmen hâlâ arızam giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en kısa ...

1 Eylül 2025 tarihinde Digiturk teknik servis talebinde bulundum. Adres değişikliği nedeniyle yeni adresimi (İzmir/Konak Mithatpaşa Mahallesi, Mithatpaşa Caddesi No:576/3) müşteri hizmetlerine üç kez iletmeme rağmen, teknik servis randevusu sürekli olarak eski adresim olan Çekmece Mahallesi, Defne/H...

Digiturk ev internet hizmeti için İzmir/Bornova’daki adresimde modem kurulumunu Digiturk teknik servisi yaptı. Kurulum sırasında teknik servis, modemle ilgili hız düşüklüğü veya çalışmama sorunu olabileceğini söyledi. Sonrasında internetim hiç gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım. 3 Eylül tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Bu durumu öğrenir öğrenmez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yardımcı olmadılar, sadece şikayet kaydı açacaklarını söyleyip görüşme devam ...

Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi üyeliği için 16.08.2024 - 15.08.2025 sezonu kapsamında kredi kartımdan 12 aylık ödeme yaptım. Aboneliğim 15.08.2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten itibaren aynı üyeliğin devamı için başvuru ya da paket alımı yapmadım. Buna rağmen, onayım ve bilgim dışında Digit...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, 2 gündür beın Sports 1, beın Sports 3, TRT Spor Yıldız gibi birçok spor kanalına erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve kanallar tamamen eksik görünüyor. Perşembe, cuma ve bugün (cumartesi) olmak üzere üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında ...

Ziraat Bankası resmi web sitesinde yayımlanan “Digiturk Sporun Yıldızı Kampanyası” na 17 Ağustos tarihinde başvurdum. Kampanya kapsamında, Digiturk üyeliği için başvuranlara 1000 Bankkart Lira hediye edileceği açıkça belirtilmekteydi. Bu başvurum sonrasında Digiturk 4 Eylül 2025 tarihinde kurulum i...