Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Beın Connectte Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

profile
Muhammed
17 Eylül 2025 23:09
2.121

17 Eylül 2025 tarihinde Fenerbahçe maçını izlemek için Digiturk beın Connect Spor Paketi’ni kullandım. Hem 100 Mbps internet hem de spor paketi almama rağmen maç boyunca yayın sürekli dondu ve görüntü kalitesi çok kötüydü. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çok uzun süre bekletildim. Birine bağlanmayı başardığımda ise müşteri temsilcisi sorularıma yanıt veremedi, sıkıştığı noktada da beni sessize aldı ve ardından hattı kapattı.

Paketim sadece Fenerbahçe maçlarını içeriyor ve internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmadı; hız testlerinde maksimum 20 Mbps gördüm. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatıp sadece tek cihazla hız testi yaptım ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir çözüm ya da destek alamadım.

14 günlük cayma hakkımdan faydalanmak ve paketimi iptal ettirmek istedim fakat müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sıkıntısı nedeniyle bu hakkımı kullanamadan süre doldu. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve Digiturk’ten Spor Paketi’nin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Eylül 2025 17:34
1.379
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yayın Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Eylül 2025 22:38
691
digiturk-yayin-kalitesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Yapılmadan Abonelik İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet

profile
Muhammet
18 Ekim 2025 17:35
725
Benzer Şikayet Yaz