to read complaints and reviews, or file yours. 
Digi Türk İnternet’ten Yalın Limitsiz 35 paketini İzmir Kemalpaşa’daki adresimde kullanmaya başladım. Ancak kurulumun yapıldığı ilk günden beri, evin çoğu odasında internet bağlantısı çok zayıf veya hiç yok; yalnızca modemin bulunduğu odada ve ona yakın odalarda düzgün çekiyor. Balkon ve yatak odası gibi modeme biraz uzaklaşılan alanlarda ise internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle evin genelinde internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunu defalarca Digi Türk müşteri hizmetlerine ilettim. Teknik servis olarak yönlendirilen ekip Türk Telekom yetkilisiydi ve modemin eski teknolojiye sahip olduğu, kapsama alanının dar olduğu için bunun normal olduğunu belirtti. Digi Türk ise sürekli arıza kaydı oluşturmamı istiyor, fakat kendi servislerini yönlendirmiyor veya çözüm üretmiyor. Ayrıca, hizmetten memnun kalmadığımı ve taahhüdümün iptalini istediğimi belirttiğimde, bana yaklaşık 3200 TL cayma bedeli çıkarılarak bu talebim de reddedildi.
Abone numaram: 29579152
vaat edilen hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ya daha iyi bir modem sağlanmasını ya da taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta Salı günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak cuma gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone olduğum ilk haftamda böylesine ciddi bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu süre içinde toplamd...
Digiturk İnternet Limitsiz 35 Mbps paketim için Ağustos ayı faturamda 649 TL yerine 1250 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Ayrıca, internet kurulumu için gelen teknik servis modem kurulumunu yapamadı, ben de modemi bilgisayar programcısına götürerek kendim kurdurdum. Teknik servis hiçbir ölçüm ve...
Digiturk ev internet hizmeti için İzmir/Bornova’daki adresimde modem kurulumunu Digiturk teknik servisi yaptı. Kurulum sırasında teknik servis, modemle ilgili hız düşüklüğü veya çalışmama sorunu olabileceğini söyledi. Sonrasında internetim hiç gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
2025 yılı Ağustos ayında Digiturk Limitsiz 35 MB internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Düzce Merkez’de yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri internet bağlantısı her gün sürekli olarak kesiliyor, donuyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı...
Digiturk internet 35 VDSL limitsiz paket kullanıcısıyım. Geçtiğimiz hafta internetimi ADSL’den VDSL’e geçirdiler fakat modemin uyumlu olup olmadığını bile sormadan işlem yaptılar. Sonrasında bağlantı sorunu yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom ekipleri gelip modemin VDSL uyumlu olmadığını...
Yorumlar