Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Üyelere Adil Olmayan Fiyatlandırma Ve Sadakat İndirimi Sorunu

profile
17 Eylül 2025 21:31
500

İki senedir Digiturk’ten spor paketi kullanıyorum. Ağustos 2025’te sözleşmemi yeniledim ve aylık 499 TL ödemeye devam ettim. Babam ise taraftar paketi kullanıyor ve sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebildiği halde aylık 759 TL fatura ödüyor. İkimiz de hemen hemen aynı dönemde sözleşme yeniledik. Şu anda Digiturk’ün kendi sitesinde taraftar paketi yeni üyeler için 369 TL olarak sunuluyor.

Bu durumun adil olmadığını düşünerek çağrı merkezi üzerinden babamın üyeliği için sadakat indirimi talep ettim. Ayrıca, eğer indirim yapılmayacaksa mevcut fiyat üzerinden paket yükseltme (upgrade) talebimi de ilettim. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir indirim veya ücretsiz paket yükseltme yapılamayacağı, sadece güncel fiyat (yaklaşık 1400 TL) üzerinden spor paketi alınabileceği belirtildi. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen iki gün boyunca geri dönüş yapılmadı ve tekrar aradığımda da yardımcı olunamayacağı söylendi.

Her fatura döneminde bu adaletsiz fiyatlandırma ile karşılaşıyoruz. Sözleşmemiz ve taahhüdümüz olmasına rağmen, yeni üyelere sunulan avantajlardan mevcut müşteriler olarak faydalanamıyoruz. 1021145086 numaralı üyelik bana ait olup, şikayetim babamın taraftar paketi üyeliği ile ilgilidir. Babamın üyeliği için ya sadakat indirimi yapılmasını, paket ücretinin düşürülmesini ya da ücretsiz olarak spor paketi yükseltmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde iki üyeliği de iptal ettireceğim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taraftar Paketi Abonelerine Eşit Fiyat Ve Kampanya İmkanı Talebi

profile
Barış
13 Eylül 2025 11:42
507

profile
09 Nisan 2025 13:20
1.322

Yanıltıcı Satış Sonucu Digiturk Spor Paketi Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

profile
11 Ağustos 2025 22:54
378

Digiturk Taraftar Paketi İptali Yapılmadı Ve Haksız Faturalandırma

profile
07 Ekim 2025 14:13
1.168
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rıdvan
09 Ağustos 2025 19:23
743
Benzer Şikayet Yaz