Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Çalışmayan Kanallar Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Mağduriyeti
ID:33703576
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Kanallar Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Kenan
Digiturk
17 Eylül 2025 20:47
902

Bein Sports “Sporun Yıldızı” yayın paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 28.08.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve her ay yaklaşık 450 TL düzenli ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, televizyonumda 77 numaralı kanal, 1 numaralı kanal ve bazı diğer kanalların eksildiğini fark ettim.

Bu durumun ardından, 19:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana öncelikle kurulum ayarı yüklememi önerdiler, fakat bu işlem sorunu çözmedi. Sonrasında ise teknik servis yönlendirilmesi gerektiği ve bunun için tarafıma 550 TL ücret yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca, çalışmayan kanallar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istersem, 2000 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Taahhütlü bir sözleşme kapsamında ve 28.08.2026 tarihine kadar devam eden aboneliğim varken, yaşadığım bu mağduriyetin çözülmemesi ve üstüne teknik servis ücreti talep edilmesi bana mantıksız ve haksız geldi. Kocaeli, Gebze’de yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaştım. Teknik servis ücretinin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kenan
Kenan
21 Eylül 2025 21:56

Kanallar kendiliğinden güncellendi, firmanın tenezzül edip cevaplayacağı da yoktu sanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Bein Sports 1 Kanalım Kayboldu Teknik Servis Ücret Talep Ediyor

profile
Alican
Digiturk
28 Ağustos 2025 16:09
2.408

08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk Sporun Yıldızı paketimde ciddi bir kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Önceden tüm kanallarım varken, bir anda birçok kanalım eksildi. Bazı kanalların eksik olmasını önemsemedim ancak Bein Sports 1 kanalının tamamen kaybolması benim için büyük bir problem. B...

1756388268267.c6e91853-316b-405f-8ce8-b073d07a69b4.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Digiturk
04 Kasım 2025 10:01
400

03.11.2025 tarihinde saat 15.23’te, beın Sports “Sporun Yıldızı” üyeliğimin eksik sözleşme nedeniyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen üyeliğim sonlandırıldı. Yaklaşık bir ay önce teknik servis evime gelerek yeni sözleşme imzalattı ve bu sözleşm...

Teknik Servis Eksikliği Ve Yanlış Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet

profile
Serhat
Digiturk
02 Eylül 2025 17:16
469

Digiturk Evde TV Spor Extra Paketi abonesiyim. Digiturk’ün yaptığı bir güncelleme sonrası beın Sports 1 kanalını izleyememeye başladım. Bu sorunun giderilmesi için teknik servis talep ettim, kanalın tekrar yüklenmesini veya gerekirse yeni bir cihaz verilmesini istedim. Ancak taleplerim karşılanmadı ...

Digiturk Kanallarını İzleyememe, Yetersiz Destek Ve Haksız Faturalandırma

profile
Ridvan
Digiturk
12 Ağustos 2025 17:02
6.621

09/08/2025 tarihinde Digiturk Spor Yıldız Dolu paketim kapsamında, beın Sports 1 (77. Kanal), beın Sports 3 (79. Kanal) ve birçok yerel kanalı (TRT Spor, ht Spor, TRT Spor Yıldız, Halk Tv, Sözcü TV, Eko TV, Beyaz TV gibi) izleyemiyorum. Bu sorunu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Fişi çıkarıp ...

digiturk-kanallarini-izleyememe-yetersiz-destek-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg
1 Destek
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Aboneliğimde Eksik Kanallar İçin Ücretli Teknik Servis Dayatması

profile
İlyas
Digiturk
16 Ağustos 2025 19:31
1.108

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine 12 ay taahhütle, aylık 869 TL ödeyerek aboneyim. Yaklaşık 2 haftadır ana kutumda Bein Sports 2, Bein Sports 4 ve TRT 1 kanalları eksik görünüyor ve bu kanallara erişemiyorum. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak otomatik yönlendi...

2 Destek
Öne Çıkan Konular
Digiturk 77 Digiturk abonelik Digiturk cayma bedeli ödenmezse Digiturk cayma hakkı Digiturk gebze Digiturk kanallar eksildi Digiturk kocaeli Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası Digiturk paketleri
Benzer Şikayet Yaz