Digiturk sorunu

Digiturk İnternet paketi ile alakalı sosyal medyadan reklam paylaşıp aradığımızda saçma sapan bayiler tarafımıza dönüş yapıyorlar... Bein Connect üyeliği yapıyorlar... Ama internet ile alakalı ki o da Telekom altyapısı ile geliyormuş... Onun için ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne de bizi ara...

5 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 4. Ayda üyeliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana indirimli fiyattan yardımcı olacaklarını söyleyip ikna ettiler. Ancak sonrasında paketim 6 ay hediye olarak tanımlanmış ve şu anda Sporun Yıldızı paketi yerine farklı bir pakete...

18 Eylül’de 569 TL karşılığında Digiturk’ten 35 Mbps internet ve Taraftar Paketi anlaşması yaptım. Ancak hız yetersiz olduğu için iptal etmek istediğimde bana 1.900 TL cayma bedeli çıkartıldı, ardından hızı 75 Mbps’ye yükseltip aylık 609 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu koşulu kabul ettim fakat hızd...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk beın Connect uygulamasında “Code: Media_err_Network - içerik oynatılırken hata ile karşılaşıldı” şeklinde bir hata alıyorum. Philips 43pfs5503 model televizyonumda, yıllık üyelik kapsamında tüm kanallarda bu sorun ara ara tekrar ediyor. Sorunu çözmek için modemi yenide...

11 Haziran 2025 tarihinde Digiturk’ün resmi telefon numarası üzerinden yaptığım görüşmede, bana Sporun Yıldızı Paketi ve internet hizmeti sunulacağı, aylık 565 TL ücretle bu paketten yararlanacağım bilgisi verildi. Görüşmeyi yapan 23005442 sicil numaralı genel merkez çalışanı, bu konuda açıkça taahh...

Merhaba, Digiturk yayınımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Yayın donuyor ve bu durumdan gerçekten çok sıkıldım. Her 5 dakikada bir ekran görüntüsü aldım ve hep aynı hatayla karşılaşıyorum. İnternetim oldukça hızlı ve bağlantımı da kontrol ettim, hiçbir problem yok. Üyeliğimin iptal edilmesini ve iz...

02.10.2025 tarihinde Digiturk uydu + internet hizmetinin kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana sürekli olarak görüntü var fakat ses yok sorunu yaşıyorum. Bu sorun hiç düzelmedi ve sürekli devam ediyor. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Bana özel servis göndereceklerini söyledil...

2 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi satın aldım, ancak tarafıma yanlış paket kurulumu yapıldı. O günden bu yana sürekli olarak Türkiye Süper Lig kanallarına erişemiyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen, doğru paketin tanımlanmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hız problemi var. Özellikle Bein Connect uygulaması üzerinden neredeyse her zaman bağlantı kopması ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. Diğer uygulamalarda da sık sık internet problemiyle karşıl...

03/10/2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldım. Bu paketin yanında armağan olarak tüm Süper Lig maçlarının da izlenebileceği belirtildi, ancak armağan maçların ne kadar süreyle sunulacağı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ü...

04 Ekim 2025 saat 20:40’ta Digiturk Aile Yıldızı paketi üyeliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakikadan fazla bekledikten sonra ancak telefona cevap verildi. Görüşme daha bir dakika bile sürmeden, temsilci ekrandan yanıt beklediğini söylerken telefon yüzümüze kapatıldı. Sonrasında t...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır özellikle maç saatlerinde yayın donma sorunu yaşıyorum. Maç başladığı anda yayın sürekli donuyor ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Bu problem sadece maç saatlerinde değil, ara ara diğer zamanlarda da çok kısa süreli olarak tekrar ediyor. Sorunu ...

28 Eylül 2025 tarihinde, Bein Connect üzerinden taahhütlü bir üyelik satın aldım. Satın alma sırasında özellikle bütün ligleri izlemek istediğimi belirttim ve defalarca sormama rağmen, bana tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Hangi takımı tuttuğum sorulduğunda Trabzonspor cevabını verdim ve yine t...

1028725416 numaralı Bein Connect üyeliğimde, Süper Lig ve İngiltere Ligi içeren pakete sahip olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır TV üzerinden giriş yaptığımda “Bein Connect 1 yani süper lig yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Aynı sorunu daha önce de yaklaşık 20 gün ö...

Tod TV Spor Paketi üyeliğim başladığından beri, yayın izlerken her 5 saniyede bir ekrana saniyelik bir geçişle filigran çıkıyor. Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor ve keyif almamı engelliyor. Yaşadığım bu sorun üyelik başlangıcından beri devam ediyor. Sorunun çözümü için Tod...

Digiturk’e yeni abone oldum ve Mardin’deki adresimde ilk günden beri tüm kanallarda sürekli olarak görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Yayınlar sürekli bulanık ve bu durumdan dolayı hizmetten verim alamıyorum. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana ücret karşılı...

Bugün Tod üzerinden taraftar paketi almak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Web sitesinde hiçbir iletişim numarası yok ve destek almak istediğimde sadece Digiturk’ün yapay zeka robotu karşıma çıkıyor. Üyelik numaramın sonu 0252. Sorunu çözmek için farklı iletişim kanallarını d...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Babamın üzerine kayıtlı. Yaklaşık 1 senedir Kocaeli ili Körfez ilçesinde yayın kesintisi sorunu yaşıyoruz. Yayın belirli aralıklarla kesiliyor ve çoğu kanalda 5232 hata kodu ile yayın donuyor. Bu süre zarfında defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Eşim adına kayıtlı olan Digiturk Sporun Yıldızı paketini yaklaşık 6 yıldır ben kullanıyor ve tüm işlemleri kendi telefon numaram üzerinden gerçekleştiriyorum. Şimdi üyeliği sonlandırmak istediğimde, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yetkim olmadığı gerekçesiyle işlemim reddedildi. Oysa bugüne k...

Digiturk HD Plus cihazımız yaklaşık 3-4 aydır sürekli olarak “sinyal yok”, “dl” ve “ra” uyarıları veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde yayın alamıyoruz. Sorun, cihazı yeniden başlatmamıza ve kurulumları tekrar yapmamıza rağmen düzelmedi. Kabloları da kontrol ettik fakat herhangi bir değişiklik olmadı....

Digiturk abonesi olarak Van ilinde hizmet almaktayım. Yaklaşık bir haftadır televizyonumda yayın alamama sorunu yaşıyorum. Cihaz bağlantısını skart üzerinden gerçekleştiriyorum ve bu sorun tamamen sürekli olarak devam etmektedir. Sorunun kendi ekipmanımdan veya bağlantımdan kaynaklanmadığından emini...

Digiturk internet paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Zonguldak Merkez’deki adresimde, günün her saatinde ve tüm cihazlarda bağlantı kesiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulabileceği ancak bunun...

Kastamonu Merkez’de Digiturk kullanıcısıyım. Son iki gündür 87. kanalda TRT Spor Yıldız yayınına ulaşamıyorum. 87. kanalda 'sagem4kssu' şeklinde bir ifade görünüyor ancak herhangi bir kanal yayını yok. Bu sorun sadece 87. kanalda yaşanıyor, diğer kanallarda herhangi bir problemle karşılaşmadım. Hen...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyesiyim ve 29 Eylül’den bu yana, yani 5 gündür, Trendyol Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Bein Connect uygulamasında maç yayınını açmaya çalıştığımda “izlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Üstelik bu sorun y...