to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sözleşme Tutarından Yüksek Fatura Sorunu
Digiturk ile ağustos ayında yaptığım anlaşmada, 35 Mbps’e kadar hız sunan sınırsız internet paketi ve Trendyol Süper Lig maçlarını içeren Bein Sports paketi için aylık 740 TL ödemek üzere sözlü olarak anlaştım. Ancak aboneliğimin ilk ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak 970 TL fatura çıkmaktadır.
Anlaştığımız tutarın üzerine düzenli olarak fazla ücret yansıtılmasına rağmen, konuyu defalarca sorgulamama karşın Digiturk müşteri hizmetlerinden hiçbir açıklama alamadım. Ne bu farkın sebebi belirtiliyor ne de sorunun düzeltilmesi için bir işlem yapılıyor.
Anlaştığımız aylık 740 TL tutarının faturalarıma yansıtılmasını, şu ana kadar alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğim boyunca bu tutarın sabitlenerek açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
