Yayın Sorunu Çözülmeden Tekrar Tekrar Servis Ücreti Alınıyor

Uzun süredir Digiturk spor paketinde yayın sorunu yaşıyorum, zaman zaman kesintiler oluyordu fakat bugün ise tamamen yayın gitti ve hiçbir kanal izleyemez hale geldik.

Daha önce yaşanan yayın problemleri nedeniyle birkaç kez servis talebinde bulundum. Eve gelen ekip, cihazda aslında bir arıza olmadığını söylemesine rağmen “yine de değiştirelim” diyerek kutuyu değiştirdi ve bu işlem için benden ücret aldı. Buna rağmen sorun devam etti, tekrar servis çağırdığımda yine servis ücreti alındı. Sonrasında yayın sorunu tekrar yaşandı.

Şu an yine aynı problemle karşı karşıyayım ve Digiturk tarafı bana yeniden ücretli servis göndermeyi teklif ediyor. Defalarca servis ücreti ödememe ve sorunun kalıcı olarak çözülmemesine rağmen tekrar para talep edilmesini kabul etmiyorum. Yayın kesintisi yaşamadan, sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve bundan sonraki servis işlemlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.