BeIN Connect Smart TV Uygulamasında Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Beın Connect uygulamasını Smart TV üzerinden maç izlemek için kullanıyorum. Üyeliğimi yenilemeye çalışıp yenileyemedikten sonra, başka bir üyelik ile giriş yaptım ve bu aşamadan sonra maç izlerken donma sorunu yaşamaya başladım. Yayın donduğunda görüntü tamamen kilitleniyor, televizyon hiçbir şekilde hareket etmiyor ve maçı izleyemez hale geliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak beın Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aradığım numarada sürekli oradan oraya yönlendiriliyorum, net bir destek alamıyorum. Bu nedenle sorunum hala devam ediyor. İlgili üyeliğimin numarası 1030657141’dir.

Maç izlerken yaşadığım bu donma ve kilitlenme probleminin incelenerek, üyelik ve cihaz eşleşmemin kontrol edilmesini, sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve hizmeti kesintisiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.