to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden kullandığım beIN üyeliğimde yaklaşık bir haftadır, her maç başladığı anda televizyon ekranımda sürekli olarak e018-0 hata kodu ile karşılaşıyorum. Ekranda, beIN Connect üyeliğinden canlı maç yayını izlendiği için uydu yayınının bloke edildiğine dair bir uyarı çıkıyor; ancak biz maçları yalnızca uydu üzerinden izliyoruz ve hiçbir şekilde beIN Connect üzerinden yayın açmıyoruz. Bu sorun tüm maçlarda tekrarlanıyor ve maç başlar başlamaz yayın kesiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, ekran görüntüsünü de tarafınıza ilettim; ancak her seferinde yalnızca 'Şikayetiniz mail atıldı' denilerek geçiştirildim ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım sorun artık sürekli hale geldiği için, üyelik kapsamında aldığım hizmetten faydalanamaz duruma geldim. Üyeliğim yıllık olup ödemeleri aylık olarak yapıyorum ve buna rağmen maç yayınlarını izleyemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acil şekilde giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak e018-0 hata koduna neden olan problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğin iptali ve ödemiş olduğum bedellerin iadesi yönünde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 3 ay önce telefon üzerinden Bein Connect üyeliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden bu yana televizyon üzerinden yayınları izleyemiyorum; sürekli yayın sıkıntısı yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca iptal talebinde bulundum fakat bilgilerimin yanlış girildiği gerekçesiyl...
Digiturk üzerinden Bein Sports üyeliğim bulunmakta ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır Beinspor 1 kanalını izleyemiyorum ve tuttuğum takımın maçlarını bu nedenle kaçırıyorum. Ekranda sürekli olarak E16-4 hatası alıyorum. Farklı cihazlarda ve farklı bağlantılarla den...
Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi üyeliği satın aldık ve ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödedik. Ancak bizim bilgimiz dışında, kimin kullandığı belli olmayan ve hiç kullanmadığımız bir Digiturk üyeliği adımıza açılmış. Bu üyeliğe ait ödenmemiş fatura gerekçe gösterilerek, ücretini ödedi...
BeIN Connect Digiturk müşteri hizmetlerine 2 gündür gün boyunca ulaşamıyorum. Dün ödemesini yaptığım yıllık üyeliğimden maç izleyemiyorum. Hesabımda bana ait olmayan 3 farklı üyelik görünüyor ve usulsüz bir şekilde adıma üyelikler açılmış. Aktif olan üyelikte adres olarak Tokat görünüyor, oysa benim...
Yaklaşık 1 aydır beIN Connect ve Digiturk kutusu üzerinden Bein Sports 1 kanalına erişim sağlayamıyorum. Her maç zamanı “Üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı alıyorum ve bu sorun tüm maçlarda tekrarlanıyor. Oysa üyeliğimde bu kanalın dahil olması gerekiyor ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum...
Yorumlar