Digiturk Yayın Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli olarak “60 gündür Digiturk kanalı izlemediniz” hatası çıkıyor ve bütün kanallar kapalı durumda.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis göndermeleri gerektiğini, bunun için de benden 500 TL servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bir hizmette, yayın alamadığım ve hatanın kendi sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bir durum için teknik servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

Bursa Osmangazi’de bulunan 1009776554 numaralı aboneliğim için yayın sorunumun en kısa sürede ve benden herhangi bir teknik servis veya ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.