to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün 35 Mbps internet paketine yeni abone oldum, yaklaşık 5 gündür kullanıyorum. Ancak bağlantı hızım sürekli olarak 5–6 Mbps civarında seyrediyor ve taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum.
Yaşadığım hız problemi üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunu çözmek yerine, hızımı artırmak için daha yüksek ücretli bir paket teklif ettiler. Halihazırda aldığım hizmetin karşılığını alamazken, benden daha fazla ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Taahhüt edilen hızı sağlayamadıkları için, aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten 6 Ekim tarihinden beri internet hizmeti alıyorum. Satış aşamasında bana 100 Mbps hızında internet paketi verileceği açıkça söylendi ve ben de bu hız üzerinden onay verdim. Ancak yaklaşık 1 ay önce hız testi yaptığımda hattıma 100 Mbps yerine sadece 35 Mbps paket tanımlandığını fark etti...
31 Mayıs Perşembe günü Digiturk 35 Mbps limitsiz internet bağlantım kurulmasına rağmen, hizmet aktif olduğu günden bu yana hiç internet kullanamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen evde farklı cihazlar ve farklı noktalarda denememize rağmen internete erişim sağlayamıyoruz. Konu ile...
17.02.2025 tarihinde Digiturk 50 Mbps internet abonesi oldum. O tarihten beri internet hızım 32 Mbps’i geçmemektedir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görevli arkadaşlar gelip altyapıyı kontrol ettiler ve 35 Mbps’den yukarı hizmet alamayacağım tarafıma iletildi. Tekrar Digiturk yetkilisi i...
07.07.2025 tarihinde Digiturk internet üyeliği işlemi yaptırdım. 35 Mbps'lik paketi aldım, ancak eve gelen internet hızı 3-8 Mbps arasında değişiyor. Kurulumun ilk aşamasından beri bu sorun devam ediyor. Kurulumu yapan personel, Türk Telekom ile ilgili bir arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydı oluştur...
18 Eylül’de 569 TL karşılığında Digiturk’ten 35 Mbps internet ve Taraftar Paketi anlaşması yaptım. Ancak hız yetersiz olduğu için iptal etmek istediğimde bana 1.900 TL cayma bedeli çıkartıldı, ardından hızı 75 Mbps’ye yükseltip aylık 609 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu koşulu kabul ettim fakat hızd...
Yorumlar