Digiturk Ana Oda Cihazında Eksik Kanal Ve Portal Sorunu Çözülemiyor Ücret İadesi İstiyorum

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Evimde ana oda ve Yan Oda olmak üzere iki adet cihaz bulunuyor. Ana odada kullandığım DT 9104 HD cihazda yaklaşık 1 yıldır kanallar 23’ten 76’ya atlıyor ve aradaki kanallar hiç görünmüyor. Ayrıca ana odadaki cihazdan Digiturk portala da giriş yapamıyorum.

Bu şikayetlerim üzerine yetkili servis çağırdım, sorunu çözdüklerini söyleyip 550 TL ücret aldılar ancak aynı arızalar hiç düzelmeden devam etti. Eksik kanal şikayetiyle Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yeniden sinyal gönderip kurulum yaptırıyorlar fakat sorun kısa süre sonra tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Şimdi tekrar servis yönlendirmek istediklerini söylüyorlar, fakat 3 günde bir servis çağırıp her seferinde 550 TL ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, ana odadaki cihazımdaki kanal ve portal problemimin kalıcı olarak giderilmesini ve sonuç alamadığım halde alınan 550 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.