to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk teknik servisini, yayınlarda sinyal zayıflaması ve bazı kanalların hiç açılmaması nedeniyle aradım. Şikayetim üzerine, 09.02.2026 tarihinde adresime teknik servis yönlendirildi ve bu ziyaret için tarafıma 700 TL servis ücreti yansıtıldı.
Gelen teknik servis, çatıda bulunan anten sisteminde oksitlenme olduğunu söyleyerek sorunu buna bağladı. Ancak aynı apartmanda oturan komşularım ve yakınlarım, aynı sistem üzerinden Digiturk yayınlarını sorunsuz bir şekilde izleyebiliyor. Buna rağmen teknik servis, anten ve kabloların değişmesi gerektiğini belirterek benden yaklaşık 9.000 TL tutarında ücret talep etti.
Aynı binada diğer kullanıcılar hiçbir problem yaşamazken, sadece benim yayınlarımda sorun olduğu halde konunun bu şekilde antene bağlanması ve üstüne yüksek bir rakam talep edilmesi beni hem rahatsız etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Gelen teknik servis personelinin yaklaşımı ve çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle ayrıca teknik servisin çalışma şeklinden de şikayetçiyim. Üstelik tüm bunların yanında, her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL tutarında abonelik ücreti ödüyorum ve buna rağmen yayın alamadığım gibi ekstra bedellerle de karşı karşıya bırakılıyorum.
Bu süreçte benden alınan 700 TL servis ücretinin ve tarafıma çıkarılan gereksiz ve fahiş görünen masrafın incelenmesini, teknik servis personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, cihaz ve bağlantılarımın yeniden kontrol edilmesini, sorunun gerçek nedeninin tespit edilerek herhangi bir haksız ücretlendirme varsa iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk abonesi olarak aldığım yayın hizmeti 4 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın aniden kesildi. O tarihten itibaren birçok kanalı izleyemez hale geldim ve yayın alamadım. Durumu hemen Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne bildirdim. Görüşmelerde, sorunun benden kaynaklanmadı...
Digiturk kullanıcısıyım. Geçen hafta havaların çok rüzgarlı ve fırtınalı olması nedeniyle yayınlarda sık sık sinyal azalması ve kesilme yaşadım, bunu hava muhalefetinden kaynaklı görüp şikayet açmadım. Ancak bugün aynı sorunu tekrar yaşayınca 24.01.2026 tarihinde teknik servis talebi oluşturdum ve a...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk aboneliğimi eski adresimden yeni adresime taşıttım ve aynı zamanda ev interneti bağlattım. Taşıma işleminde, ev interneti almam durumunda taşıma ücreti ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen sonraki faturam 1.600 TL civarında geldi. Normalde aylık faturamın yaklaşık...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi bir gün bile geciktirmeden, düzenli olarak yaptım. Ancak son yaklaşık 10 gündür ciddi yayın problemi yaşıyorum. Sürekli sinyal alamıyorum, yayınlarım sık sık kesiliyor ve düzeldiği zamanlarda da izlemek istediğim her kanalı bulamıyor...
Yaklaşık üç ay önce Digiturk üyeliği başlattım ve tüm kanalların açık olduğu bir paket kullanmaya başladım. 12 Ocak 2026 sabahı uyandığımda televizyonu açtığımda ekranda kurulum menüsü vardı ve hiçbir kanal yüklü değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan müdahale etmeye çalıştılar ...
Yorumlar