Bein Connect Üyeliğim TV'de Uydu Olarak Görülmesi Ve İçerik Erişim Sorunu

07.02.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü, aylık ödemeli Bein Connect üyeliği satın aldım. Aldığım gün Bein Connect uygulamasına giriş yapabildim, ancak ertesi gün TV’den giriş yapmak istediğimde “içerik paketinize dahil değildir” uyarısıyla karşılaştım ve uygulamayı kullanamadım.

Mobil uygulamada “hakkında” bölümünde üyeliğimin uydu olarak kayıtlı göründüğünü fark ettim, ancak ben uydu hizmeti almadım. Bu nedenle kuvvetle muhtemel yanlış tanımlama nedeniyle Bein Connect’e TV üzerinden erişemiyorum. Üyeliğim olmasına rağmen içeriklere erişememek mağduriyet yaratmaktadır.

Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım. Sistemdeki bu hatanın tarafıma açıklanmasını ve 1031220893 numaralı aboneliğimin uydu yerine mobil olarak düzeltilip tanımlanmasını, üyeliğimin söz verildiği şekilde sorunsuz biçimde aktif edilmesini talep ediyorum.