Digiturk sorunu

Digiturk Spor Paketi’ne abone olurken bana tüm Süper Lig takımlarının maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak abone olduktan sonra, 4 büyük takımın (Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş, Trabzonspor) maçlarının pakete dahil olmadığını öğrendim. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu süre zarfın...

15.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi’ne üye olmak için 02124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve tüm bilgilerimi paylaştım. Ancak beIN Connect uygulamasına giriş yaptığımda üyeliğimin aktif olmadığını gördüm. Sorunu çözmek için tekrar müşteri temsilcisini aramaya ...

Digiturk Spor paketi için yeni üyelik başlattım. Üyeliğim hemen aktif edildi ve 1 haftadır kullanıma açık görünüyor, ancak kutulu paket almama rağmen evime henüz kurulum yapılmadı. Hiçbir şekilde tarafıma ulaşan ya da kurulum için gelen olmadı. Kurulumla ilgili ulaşabileceğim bir iletişim numarası d...

4 5 yıllık Digiturk aboneliğim var her yıl olduğu gibi bu yılda taahhüt bittiği için arandım yeni bir tarife uygun bir fiyat seçeneği sunuldu kabul ettim. Fakat bir sure sonra gelen fatura bana söylenen miktar ile aynı olmayınca, baktım ki ücret karşılığında yeni bir paket eklenmiş. Müşteri hizmetle...

3 hafta önce Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım. Ancak Isparta Uluborlu’daki adresime hâlâ kurulum için kimse gelmedi. Aboneliğim başlamış olmasına rağmen neredeyse fatura ödeme dönemine geldim ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kurulum ekibine a...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Sakarya Hendek’te yaşıyorum ve müşteri numaram 1025266032’dir. Her ay düzenli olarak 600 TL civarında olan faturamı, son olarak ağustos ayının başında (5 veya 7 Ağustos’ta) ödedim ve ödememe dair dekontum da mevcut. Buna rağmen, bu ay tarafıma 1900 TL tutarında fatur...

Digiturk internet bağlattığımdan beri sözde fibernet oluyor, fakat sürekli bağlantı kesiliyor. Hızlı olsun diye yerel bir sağlayıcıdan buraya geçtim ama o kadar pişmanım ki. Bir saatte ortalama dört defa uzun süre bağlantı olmuyor. Müşteri hizmetleri de, bağlatmam için günde 29 defa arayan Digiturk,...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır Edirne merkezdeki adresimde sürekli olarak sinyalde azalma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yayınları düzgün bir şekilde izleyemiyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendiri...

Digiturk abonesi olarak, 1025962404 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, 3 Ağustos tarihinde indirimsiz şekilde 779 TL tutarında fatura kesildi. 6 Ağustos’ta iptal başvurusunda bulundum ve cihaz ile kabloları 15...

9 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden “Avrupa'nın Yıldızı” ek paketini 1500 TL karşılığında kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Paket alımı sırasında müşteri temsilcisi tarafından bana, Trendyol Süper Lig’in tüm maçlarının bu pakete dahil olduğu, ulusal kanalları 15 Ağus...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Kağıthane’de 7 gündür şebeke sorunu yaşıyorum. Hizmetin çekmemesi nedeniyle yayınlara ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu yüzden sorunumla ilgili destek alamadım. Her a...

Bein Connect mobil ve PC sistemlerinde, Ziraat Bankası kampanyası kapsamında tanımlanan maç paketimi kullanamıyorum. Üyeliğim 2026 yılına kadar geçerli olmasına rağmen, paket dahil değil uyarısı alıyor ve maç yayınlarını açamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Hem mobil hem de PC plat...

Bein Connect uygulamasını satın aldım ancak maçlar açılmıyor. İlk hafta maçını izleyemedim. Bugün ikinci maç var ve bir haftadır kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Bu durumun devam etmesi halinde yasal yollara başvuracağım.

Digiturk başvurusu yaptım, yaklaşık 1,5 haftadır bağlantı yapılmasını bekliyorum. Satış sırasında bana verilen sürenin 48 saat olduğu belirtilmişti. Sadece bir kez arandım, o aramayı da duymadım. Her gün aramama rağmen 'sorunu çözeceğiz' cevabını alıyorum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca a...

Digiturk Spor ve Film Paketi abonesiyim. Balıkesir Kadıköy’de ikamet ediyorum ve 5 gündür servis hizmeti alamıyorum. Teknik ekip bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adresimin yanlış olduğunu belirttim, ancak “adresinizi değiştiremeyiz” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm ...

14.08.2025 tarihinde Digiturk online işlemler sayfasında, kredi kartına 1200 TL karşılığında “Sporun Yıldızları” paketinin 12 ay boyunca tarafıma tanımlanacağına dair özel bir teklif gördüm. Bu teklif üzerine, 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak temsilciyle görüştüm ve taahhüdümün bitm...

13 yıldır Digiturk müşterisiyim ve Sporun Yıldızı Paketi kullanıyorum. 02.08 tarihinde taahhüt yenilemek için arandım, ancak o anda yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen faturam bana güncel, yani çok daha yüksek bir tutardan (1800 TL) yansıtıldı. Oysa taahhütlü fiyatım 399 TL idi. Bugün tekrar müşte...

08.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için üyelik başvurusu yaptım ve ücretini ödedim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen teknik servis tarafından ne randevu için arandım ne de kurulum için herhangi bir işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağl...

14 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 40 dakika bekledim ve sonrasında aktarıldığım iptal bölümünde de bir 40 dakika daha beklememe rağmen telefonum açılmadı. Sadece müşteri hizmetlerinden iptal işlemi yapılabildi...

Digiturk müşterilerini mağdur etmektedir. Kanallarım yok ve teknik servis yönlendirmek için 550 TL ücret talep ediliyor. Aynı uydu kablosunu televizyonuma taktığımda hiçbir sıkıntı yaşamıyorum, ancak Digiturk uydu alıcısına taktığımda kanallarım bulunmuyor.

08.08.2025 tarihinde Digiturk ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim Kütahya Domaniç. Üyelik numaram 22461876. Nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde 7 iş günü süresinin arkasına sığınıldı. Dün (14’ünde) görüştüğüm müşteri temsilcisi, 7...

11 Ağustos tarihinde Manisa’da Digiturk uydu paketi satın aldık. Ancak yanlış paket tanımlanmış ve hizmeti hiç kullanamıyoruz; paketimiz asla açılmıyor. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Şu ana kadar hiçbir destek ala...

14 Ağustos’ta Digiturk tod üzerinden Spor Paketi almak istedim. Başvuru sırasında adresim yanlış olarak Giresun göründü, oysa İstanbul adresimi girmem gerekiyordu. Onaylamadan işlemi iptal ettim ve adresi düzeltmek istedim. Ancak tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem “üyeliğiniz var” uyarısı veri...