Digiturk sorunu

Digiturk Spor ve Film Paketi abonesiyim. Balıkesir Kadıköy’de ikamet ediyorum ve 5 gündür servis hizmeti alamıyorum. Teknik ekip bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adresimin yanlış olduğunu belirttim, ancak “adresinizi değiştiremeyiz” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm ...

14.08.2025 tarihinde Digiturk online işlemler sayfasında, kredi kartına 1200 TL karşılığında “Sporun Yıldızları” paketinin 12 ay boyunca tarafıma tanımlanacağına dair özel bir teklif gördüm. Bu teklif üzerine, 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak temsilciyle görüştüm ve taahhüdümün bitm...

13 yıldır Digiturk müşterisiyim ve Sporun Yıldızı Paketi kullanıyorum. 02.08 tarihinde taahhüt yenilemek için arandım, ancak o anda yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen faturam bana güncel, yani çok daha yüksek bir tutardan (1800 TL) yansıtıldı. Oysa taahhütlü fiyatım 399 TL idi. Bugün tekrar müşte...

08.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için üyelik başvurusu yaptım ve ücretini ödedim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen teknik servis tarafından ne randevu için arandım ne de kurulum için herhangi bir işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağl...

14 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 40 dakika bekledim ve sonrasında aktarıldığım iptal bölümünde de bir 40 dakika daha beklememe rağmen telefonum açılmadı. Sadece müşteri hizmetlerinden iptal işlemi yapılabildi...

Digiturk müşterilerini mağdur etmektedir. Kanallarım yok ve teknik servis yönlendirmek için 550 TL ücret talep ediliyor. Aynı uydu kablosunu televizyonuma taktığımda hiçbir sıkıntı yaşamıyorum, ancak Digiturk uydu alıcısına taktığımda kanallarım bulunmuyor.

08.08.2025 tarihinde Digiturk ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim Kütahya Domaniç. Üyelik numaram 22461876. Nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde 7 iş günü süresinin arkasına sığınıldı. Dün (14’ünde) görüştüğüm müşteri temsilcisi, 7...

11 Ağustos tarihinde Manisa’da Digiturk uydu paketi satın aldık. Ancak yanlış paket tanımlanmış ve hizmeti hiç kullanamıyoruz; paketimiz asla açılmıyor. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Şu ana kadar hiçbir destek ala...

14 Ağustos’ta Digiturk tod üzerinden Spor Paketi almak istedim. Başvuru sırasında adresim yanlış olarak Giresun göründü, oysa İstanbul adresimi girmem gerekiyordu. Onaylamadan işlemi iptal ettim ve adresi düzeltmek istedim. Ancak tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem “üyeliğiniz var” uyarısı veri...

1 Ağustos'ta Digiturk Sporun Yıldızı paketine aylık 299 TL olan kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak başvurum sırasında, tek çekim olarak 3.588 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Üyelik numaram: 25211566. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. An...

Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi abonesiyim. Lig başladığından beri, paket kapsamında olması gereken lig maçlarını izleyemiyorum. Sorunu hem televizyonumda hem de diğer cihazlarımda denedim, üyelikten çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetleri...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini emekli babam adına 260₺ olarak kullanabileceğim söylendi ve devir işlemi için herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak işlemi telefonla Digiturk genel merkezi üzerinden yaptığım halde, bana 350₺’lik eski paketi devam ettirdiler ve her ay faturama bu tutarı y...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde teknik servis yönlendirilmesi sözü verildi ancak hiçbir şekilde servis gelmedi. Sorunlarım sürekli...

05.08.2025 tarihinde DigiTürk'ten internet ve TV paketi başvurusunda bulundum. TV'yi 2 gün içinde gelip kurdular, fakat internetin Türk Telekom tarafından kurulacağını söylediler. 7 iş günü geçmesine rağmen internet kurulumu yapılmadı. Türk Telekom'u aradığımda, kurulum talebimin bile olmadığını söy...

Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, taahhüdümün 02.08.2025 tarihinde biteceği belirtilerek tarafıma yeni abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 02.11.2025 tarihinde sona ereceği ortaya çıktı. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda, ...

Digiturk internet ve beın Connected hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda iki katına çıkarıldı. Ayrıca, ilk bağlantı sırasında bana Türk Telekom üzerinden hizmet verildiği söylendi ancak faturamı ö...

Digiturk Bein Connect Sporun Yıldızı internetli paketini bir yıldır kullanıyordum. 3 Ağustos'ta taahhüdüm bittiği için sözleşme yenileme amacıyla arandım ve güncel paket ücretimin 689 TL, 24 megabit internetli aynı tarife ücretinin ise 1049 TL olduğu tarafıma bildirildi. Ben de tarafıma herhangi bir...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi üyeliğim Temmuz 2024’te başladı ve Temmuz 2025’te sona erdi. Üyeliğim bittikten sonra herhangi bir onayım olmadan tarafıma otomatik olarak yeni bir paket tanımlandı ve kullanmadığım halde 1.461 TL borç çıkarıldı. Üstelik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyo...

Bein Sports Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Geçen sene kredi kartımdan 12 aylık peşin ödeme yaparak 1 yıllık paket satın aldım. Paketim bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve 2 adet üyeliğim için de 1 yıllık peşin çekilen tutarlarda, paket bitiminde üyeliğimin devam etmeyeceği söylendi. Fakat...

Bein Connect Spor Paketi’ne İstanbul’dan online işlemler üzerinden faturalı olarak üye oldum. Ancak Todd platformuna giriş yapmaya çalıştığımda “Üyeliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı aldım. Sorunu çözmek için tekrar Todd’a üye olmak zorunda kaldım. Üyeliğimi başlattıktan sonra henüz 1 saat bile geçme...

Digiturk HD Plus kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür sinyal sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 25 dakika hatta bekletildim. Görüşmede, sorunun çözümü için servis yönlendirilmesi gerektiği ve bunun için 550 TL ü...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 3 gündür “Mesaj kodu: E52-32” hatası nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sinyal seviyesi azalması sorunu yaşıyorum; ancak uydu kablosunu doğrudan televizyona bağladığımda sinyal seviyesi oldukça iyi. Yani sorun tamamen Digiturk cihazından kaynaklanıyor. Buna...

Bein Connect’in tamamını kullanıyorum. Bein Connect TV uygulamasında Bein Sports Haber kanalında sürekli hata alıyorum, diğer kanallar ise normal şekilde çalışıyor. Sorun birkaç gündür devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak “yoğunluk var” denilerek görüşme sonlandırıldı v...

Beın Connect hizmetine yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Digiturk üzerinden hiçbir kanala erişemiyorum ve sürekli olarak “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama talebinde bulunmama rağmen yeni şifre gelmiyor. Uygulamayı iPhone ve TV’den silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor....