Digiturk sorunu

Digiturk Spor Paketi üyeliğim bir yıl boyunca devam etti ve süresi dolduktan sonra kesinlikle yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen üyeliğim sonlandırılmamış ve adıma 1.400₺ tutarında yeni bir fatura çıkarılmış. Sorunu fark ettiğimde Burdur’daki Digiturk bayisine başvurdum ve müşteri hizmetleriyle d...

Profilo TV aldığım için verilen kampanya kodunu, tod web sitesi üzerinden spor paketi üyeliği oluşturmak amacıyla kullanmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak “Bu kampanya kodu üye için uygun değildir” uyarısı veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için bir gündür uğraşıyorum f...

Digiturk sporun yıldızı paketine ve 35 Mbps internet kampanyasına dahil oldum. İnternet 5 gün önce kuruldu ancak uydu yayını için henüz kutu gönderilmedi. Bunun üzerine Digiturk'ü aradık ve şikayet kaydı oluşturduk. 2 gün sonra SMS ile dönüş yapıldı ve 'Ses kayıtlarınız incelenmiş olup şikayetiniz r...

14.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı (kutulu) paketini satın aldım. 0 (850) 242 73 73 numaralı telefonda görüştüğüm yetkili, bana SMS ile bir sözleşme gönderdi ve onaylamamı istedi. Onay verdim, ancak 10 dakika sonra sözleşmenin sistemlerine düşmediğini belirtti ve tekrar SMS göndererek yeni...

⸻ Konu: Yanlış Bilgilendirme ve Abonelik İptali Talebi Sayın Yetkili, Digiturk’te G***** K****** adına, yanlış bilgilendirme sonucu bir abonelik yapılmıştır. Tarafıma, mevcut aboneliğimin Aralık ayında sona ereceği bilgisi verilmiş; ancak sonrasında kredi kartımdan ödeme çekildikten sonra abonel...

Digiturk DT-3501C cca model cihazı İzmir Karaburun’daki adresime ücretsiz olarak taktırdım. 1028990008 numaralı üyeliğim ile ilgili olarak, cihaz ilk günden itibaren menü ve kanal geçişlerinde ciddi yavaşlık ve donma sorunları yaşatıyor. Ayrıca, eski cihazımda 4K yayın alabiliyorken, bu yeni cihazda...

13.07.2025 tarihinden bu yana Digiturk Spor Paketi’ne abone olabilmek için defalarca Digiturk çağrı merkezi ile görüştüm. Ancak yaklaşık bir aydır üyelik işlemi bir türlü tamamlanamadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım her görüşmede farklı bir sorunla karşılaştım ve hiçbir temsilci sorunu çözmeyi ba...

Digiturk İnternet abonesiyim ve 22 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre içinde en az 15 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı sorunu olduğu belirtilerek geçiştirildim. Aynı sokakta başka kullanıcıların böyle bir sorunu yok, defalarca evime teknik ...

12.08.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini 3.288 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında, verilen numara üzerinden üyelik aktivasyonunun hemen ardından erişim sağlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde pakete erişim sağlayam...

Digiturk Spor Paketi ve Yan Oda hizmeti abonesiyim. Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, önceki ay 865 TL olan tutarın bu ay 985 TL’ye yükseldiğini gördüm. Otomatik banka ödemesiyle faturamı ödedim, ancak bu artışın sebebini öğrenmek istiyorum. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene...

Bein Sports internet sitelerine ve içeriklerine erişimim yaklaşık 2 aydır engellenmiş durumda. Google ve diğer arama motorları üzerinden Bein Sports’a ait maç özetleri ve haberlerine ulaşmak istediğimde “Girişiniz engelli, Bein Sports’u arayın” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir üye...

02.08.2025 ve 17.08.2025 tarihlerinde tarafıma yapılan aramalarda, Yıldız Dolu Paketi’nin aylık 249 TL’ye sunulacağı ve ayrıca 2 ay hediye edileceği belirtildi. Kredi kartı bilgilerimi vermek için randevu oluşturmamıza rağmen arama yapılmadı. 14.08.2025 tarihinde ben müşteri hizmetlerini aradım ve t...

Digiturk internet aboneliğimde, üye olduğumun ertesi gününden itibaren (yaklaşık 15 gündür) sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’daki adresimde hizmeti hiç kullanamadım. Defalarca sorun yaşamama rağmen Digiturk müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı ve tarafıma herha...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır 23. Kanaldan 76. Kanala geçiyor ve ulusal kanallar yayında görünmüyor. Sorunun çözümü için cihazı defalarca yeniden başlattım, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak arıza talebi oluşturdum. Ancak 1 haftadır herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve...

Digiturk Spor Yıldızı paketini kullanıyorum ve 5 gündür sürekli olarak yayın kesintisi ve zayıf sinyal sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söyl...

Digiturk kurulum hizmetiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 13 Ağustos Çarşamba günü için randevu oluşturmama rağmen, randevu günümde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ayrıca, defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kurulumun yapılacağı ...

Bein Connect Sporun Yıldızları paketini kullanıyorum. 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum ve “şifre alamıyorum” hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Abone numaram: 1028473825. Hizmeti...

02.08.2025 tarihinde Digiturk’ün resmi web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugün 13.08.2025 olmasına rağmen ne kurulum için arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0212 473 73 73 numarasını defalarca aradım, yönlendirmelere rağmen hiçbir şekilde müşte...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, ilk 2 ay 250 TL, sonraki 10 ay ise 299 TL olarak söz verilen fiyat üzerinden üyelik başlattım. Ancak ilk faturamda 356,55 TL ücret yansıtıldı. Üyelik numaram: 10286**670. İstanbul/Güngören’de hizmet almaktayım. Satış sırasında 021294529** numaralı telefonda...

Digiturk'ten internet satın aldık. Kullanmaya başladığımızdan itibaren sürekli kopmalar meydana geldi. Arıza kaydı oluşturduk, ekipler geldi. Kısa süreliğine sorunu çözdüler; fakat sonra tekrar aynı sorunlarla karşılaştık. Yaklaşık 2 haftadır internetimiz yok, ekipler tekrar geldi ancak sorunumuz çö...

Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Ağustos ayı başında taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle haberim olmadan taahhütsüz tarifeden ücretlendirilmişim ve 634 TL fazla ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herh...