Digiturk sorunu

Digiturk Standart Paket kullanıcısıyım. Çocuklar için erişim kontrolünde televizyon izleme süresini 3 saate ayarlamıştım. Ancak çocuklar üst üste yanlış pin kodu girince “pin kodu girme hakkınız tükendi” uyarısı aldık ve bu uyarıdan sonra SMS ile pin sıfırlama işlemi de dahil olmak üzere hiçbir yönt...

Digiturk aboneliğim için Kocaeli Körfez ilçesindeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Ancak son 1 gündür ne kurulum gerçekleştirildi ne de beIN Connect üzerinden herhangi bir içeriğe erişim sağlayabiliyorum. Üyeliğim telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram üzerinden başlatıldı, herhangi bir a...

Digiturk’e sosyal medya üzerinden başvuru yaptım ve özellikle Sporun Yıldızı paketi istediğimi belirttim. Ancak bana yanlışlıkla Avrupa'nın Yıldızı paketi tanımlanmış. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım, fakat bana sadece daha yüksek paketler teklif edildi ...

Tod/Digiturk üzerinden Play Store aracılığıyla Spor Extra paketine abone oldum. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, sistemde doğrudan bir iptal seçeneği bulunmuyor. Play Store üzerinden aboneliği iptal etmeye çalışsam da, sistemde abonelik otomatik olarak yenileniyor ve üyelik iptal edilmiyor. ...

Digiturk aboneliğimin süresi doldu ve iptal ettirmek istiyorum ancak işlem gerçekleşmiyor. Yenilemek istediğimde de sorun yaşıyorum. Üç gündür iptal edildiği söylenmesine rağmen işlem yapılmamış. Diğer müşteri temsilcileriyle görüşürken hat kesiliyor. Başka firmalarla uzun süre görüşme yapabiliyorke...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İstanbul’da yaşıyorum. 2 haftadır paketim olmasına rağmen hem internet üzerinden hem de Bein Connect uygulamasıyla maçları izleyemiyorum. Hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...

Digiturk internet kullanıcısıyım. 27 gündür internet erişimi sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile onlarca kez görüştüm, şu gün sorununuz hallolacak denilen hiçbir günde problem çözülmedi. Teknik ekipleri ise (Delta Digital Digiturk teknik servisi) orada durum daha kötü; telefonlarına cevap bile verm...

9 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Üyelik işlemi sırasında bana kurulumun cumartesi günü yapılacağı ve tarafımla iletişime geçileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ben de defalarca müşteri h...

Bein Connect Spor Paketi kapsamında yıllık üyelik satın aldım ve ödemem kartımdan başarılı şekilde çekildi. Ancak üyeliğimin başladığı dün akşamdan itibaren Premier Lig maçlarını izlemek istediğimde sürekli olarak “Can not find content URL 403” uyarısı alıyorum ve yayına erişemiyorum. Sorunu yalnızc...

8 Ağustos Cuma günü saat 16:30’da İstanbul Pendik’te Digiturk üyeliğim için kurulum yapıldı. Ancak kurulum yapan ekip, bana kullanılmış ve eski bir Digiturk kutusu taktı. Kurulumu yapılan cihazda sürekli olarak “Dijital kart hatası” (E06-4 mesaj kodu) alıyorum. Üyeliğim henüz bir haftalık olmasına r...

Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Vodafone ile anlaşmalı bir kampanya kapsamında bana özel bir tarife uygulanacağı ve herhangi bir cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildi. Ancak, faturam ayrı ayrı ve farklı fiyatlarda geldi. Sonrasında ise, cayma bedeli olmadığı söylenmesine rağmen,...

14 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Fatih’te evime Digiturk Temel Paket kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana sürekli olarak “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve televizyon izleyemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetler...

2024 Aralık ayında 7915949351 numaralı Galatasaray taraftar paketi sözleşmemi yüksek ücret nedeniyle iptal ettirmek istediğimde, bana 199 TL'ye devam ettiğim takdirde yılbaşına kadar tüm lig maçlarını izleyebileceğim, sonrasında ise taraftar paketinin devam edeceği bilgisi verildi. Bu onayı aldıktan...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında sunulacağı belirtilen içeriklerin bir kısmına erişemiyorum. Paket satın alırken tüm süper lig maçları olacak şeklinde bilgilendirildim. Sadece taraftar paketi kullanabiliyorum. Bu konuda yanlış bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Sorunu yeni fark ettim ve ...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00 civarında, İstanbul Ümraniye’de Digiturk Spor Paketi üyeliğimde sinyal seviyesinde azalma nedeniyle bazı kanalların kapalı olduğunu fark ettim. Bazı kanallar açıkken, özellikle izlemek istediğim maç yayınlarını içeren kanallara erişemiyorum. Üye numaram: 10237840...

Digiturk üzerinden Ulusal Kanallar ve Spor Paketi hizmetini kullanıyorum. 1 gündür hem ulusal kanalların hem de spor kanallarının listeden tamamen silindiğini ve hiçbir şekilde erişemediğimi fark ettim. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve sürekli olarak devam ediyor. Ödemelerimde herhangi bir gecikm...

Digiturk Bein Sports spor paketi abonesiyim. 14 Ağustos’tan bu yana Bein Sports’un tüm kanallarında yayın sorunu yaşıyorum. Yayınlar açılmıyor ve bu nedenle paketimden faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için cihazı yeniden kurdum, kabloları kontrol ettim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşter...

Digiturk abonesiyim (Abone No: 1021273363) ve aktif taahhüdüm devam etmektedir. Uzun süredir bazı kanallarda sürekli olarak donma sorunu yaşıyorum. Bu problem her zaman devam ediyor ve keyifli bir şekilde yayın izlememi engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

07.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun yıldızı paketine üye oldum ve modül ile kurulum yapılmasını istediğimi belirttim 10.08.2025 tarihinde kurulum için geleceklerini ilettiler. O tarihte kuruluma gelmediler ve 11.08.2025 için tarih verdiler yine kurulum yapılmadı. Ellerinde modül olmadığını bildirdi...

Digiturk beın Connect Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır televizyonumdan giriş yapmak istediğimde cihaz aktivasyonu isteniyor. Ancak cihaz aktivasyonu yapmak istediğimde “Üyeliğinize ait kayıtlı cep telefonu numarası bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Online işlemler bölümünde cep...

1 hafta önce evime bağlattığım Digiturk internet bağlantısında donma, kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları aktif olmasına rağmen çekim sorunu ve bağlantı kopmaları devam ediyor. Ayrıca, 1 yıl sözleşme yaptıkları için kullanmadığım yılın faturasını tek seferde talep ediyorlar....

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve üyelik numaram 1019078346’dır. Yaklaşık 2 haftadır, Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Tüm maçları kapsayan paketi satın aldım ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak maç saatlerinde “paketiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı alıyor ve hiçbir maçı izleyemiyoru...