Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Ev İnterneti Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ID:33378994
1
Cihad sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Ev İnterneti Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Cihad
Digiturk
15 Ağustos 2025 15:05
560

08.08.2025 tarihinde Digiturk ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim Kütahya Domaniç. Üyelik numaram 22461876. Nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde 7 iş günü süresinin arkasına sığınıldı. Dün (14’ünde) görüştüğüm müşteri temsilcisi, 7 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını, bugün 6. Gün olduğunu ve yarın son gün olduğunu belirtti. Ancak bugün tekrar aradığımda başka bir temsilci, dalga geçer gibi günleri parmak hesabıyla saymamı önerdi ve yine 6. Gün olduğunu iddia ederek başından savma cevaplar verdi. Ayrıca, ilk işlemin Türk Telekom tarafından yapılması gerektiğini söyledi fakat bina önüne kadar kablo zaten çekilmiş durumda.

Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve acil internet ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. TV hizmetim açık, ancak internetim yok. Ayrıca, nakil işlemi için uydu ve internet hizmeti adına toplamda 600 TL üzeri ve 500 TL üzeri ücret talep edildiği belirtildi.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve çalışanların üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. 4 bin nüfuslu bir ilçede bu kadar gecikmenin ve yoğunluk bahanesinin kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.

Cihad
Cihad
23 Ağustos 2025 11:31

15 gündür nakil işlemi yapacaklar hala bekliyorum interneti kapatmak istediğimde de 2000 üstünde cayma bedeli çıkartıyorlar farklı şekilde kapatırsak cayma bedeli olmaz dediler şimdi de dünden beri nakil işlemi iptali için bekletiyorlar. Yenileme dönemi sürekli arayanlar şu anda üç maymunu oynuyor. Nakil işlemin başlattığım günün akabinde Türk Telekom firması üstüne düşen görevi yaptılar kabloları bir gün sonra bina önüne çektiler ama Digiturk 15 gündür beni oyalıyor. Yönlendirdikleri teknik servise ulaşılmıyor onlar bu konuda bilgi veremiyor

Cihad
Cihad
26 Ağustos 2025 16:25

Evet 26.08.2025 tarihi itibari ile hala evimde internetsiz duruyorum. Artık nakil işlemi için değil iptal için bekliyoruz. Bekleyelim bakalım daha ne kadar bekleteceksiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

DİGİTURK'ün "1 Aydan Fazla Süredir" Bağlayamadığı Ev İnterneti

profile
İzzet
Digiturk
26 Temmuz 2024 16:07
1.727

Digiturk evde internet hizmetinden yararlanmak için 25/06/2024 günü müşteri hizmetleri kanalıyla iletişime geçtim, en kısa sürede benimle irtibat kurulup sözleşme imzalattırılacağı söylendi. Ben de buna güvenerek Türk Telekom'daki (cayma bedeli ödeme kampanyalarına istinaden) cayma bedelimi cebimden...

DİGİTURK'ün "1 Aydan Fazla Süredir" Bağlayamadığı Ev İnterneti
DİGİTURK'ün "1 Aydan Fazla Süredir" Bağlayamadığı Ev İnterneti
DİGİTURK'ün "1 Aydan Fazla Süredir" Bağlayamadığı Ev İnterneti

Nakil İşlemi Mağduriyeti: Hizmet Yok, Fatura Var, Cayma Bedeli Tehdidi

profile
Ertuğrul
Digiturk
18 Eylül 2025 18:18
435

26.08.2025 tarihinde Digiturk ev internetim için nakil işlemi başlattım. Abonelik numaram: 1025397131. Yaklaşık 22 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu yaptım. İlk başvurumda 7 gün bekledim, 8. Gün aradığımda “sizi aradık, ulaşamadık” denildi ancak bana herhangi bir ...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Nakil İşlemi Gecikti İşim Aksadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Furkan
Digiturk
13 Ağustos 2025 01:50
977

03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...

Kurulum Yapılmadan Cayma Bedeli Talebi Ve Hizmet Eksikliği

profile
Ali
Digiturk
11 Ekim 2025 12:04
673

01.10.2025 tarihinde Digiturk Evde Kurulum hizmeti için başvuru yaptım. Kütahya/Merkez Fatih Mahallesi Ayşekadın Sokak Işıkevler Sitesi No:22 Kat:2 Daire:5 adresimde, yasal süreç olan 7 iş günü geçmesine rağmen modem ve internet kurulumu yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

Nakil İşlemi Gecikti Fatura Yansıtıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şirin
Digiturk
11 Eylül 2025 16:33
449

29 Ağustos tarihinde Digiturk internet ve spor paketi nakil işlemi için başvurdum. Evden internetle çalıştığımı ve mağduriyet yaşamamak için işlemin hızlıca tamamlanması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, 7 iş günü içinde gerçekleşeceği söylenen nakil işlemi üzerinden 15 gün geçmesine rağmen h...

Öne Çıkan Konular

Digiturk adres Digiturk bayi Digiturk başvuru Digiturk internet yok Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk numarası Digiturk sorunu Digiturk tv Digiturk türk telekom
Benzer Şikayet Yaz