Digiturk paketleri

31 Temmuz tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen kişiler tarafından, Vodafone müşteri temsilcisi gibi aranarak açıkça yanıltıldım. 25–31 Temmuz tarihleri arasında yapılan görüşmelerde bana, Vodafone hattıma 50 GB internet, sınırsız sosyal medya paketi ve Digiturk üyeliğinin birlikte...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Dün akşam saat 19.00 civarında “sinyal zayıf” uyarısı ile birlikte hiçbir kanal çekmemeye başladı. Cihazın kablolarına dokunmadım, hepsi takılı ve yerli yerindeyken bir anda yayın gitti. Sorun sonrası Digiturk’ü aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve inte...

Digiturk’ten hem televizyon uydu hizmeti hem de ev interneti hizmeti almaktayım; ancak özellikle internet hizmetinde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve tarafıma satılan pakette belirtilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Oyun oynarken bağlantı aniden kesildiği ...

2025 yılının 6. ayında Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından aranarak internet hızımın 16 Mbps’ten 50 Mbps’e yükseltileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bugüne kadar 50 Mbps hızında internet kullandığımı zannettim. Ancak taahhüdümün bittiği bugün, taahhüt yenileme için tekrar arandığımda aslı...

Digiturk’ün web sitesi üzerinden Bein Connect üyelik başvurusu yapmak isterken, cep telefonuma gelen SMS’teki onay linkine tıkladığımda, yıllık ödemenin kartımdan tek seferde çekilip sonradan taksitlendirileceğini öğrendim. Bu ödeme şeklini uygun bulmadığım için o anda başvurudan vazgeçip Digiturk’ü...

Digiturk’ten yaklaşık bir hafta önce internet ve TV paketi olarak anlatılan bir paket satın aldım. Bana, hem internetin olacağı hem de televizyon kanallarını televizyondan izleyebileceğim bir paket olduğu söylendi. Özellikle şehirden uzak bir yerde oturduğum için, televizyon izleyebileceğim bir pake...

Bein Connect tarafından kasım ayı sonunda eski paketimin yenilenmesi için arandım. Daha önce kullandığım Süper Lig Paketi ile Süper Lig maçlarını sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Telefonda bana, yenilenecek paketimin eski paketimle aynı içeriğe sahip olacağı söylendi. Ancak sonrasında fark ettim ...

Bein Connect üzerinden Futbol paketini yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Bir süredir paketi iptal etmek istiyorum ancak uygulama/website üzerinden iptal işlemini yapamıyorum. Hesabımda iptal butonu hiç gözükmüyor, bu yüzden üyeliğimi kendi kendime sonlandıramıyorum. Her ay yenilenen ve artık kullanm...

Digiturk’ün internet+TV paketi abonesiyim. 3 Ocak tarihinden bu yana internet hizmetinde sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum ve sorun hala devam ediyor. İnternet bağlantısı sık sık kesildiği için özellikle evden çalışmam neredeyse imkansız hale geliyor, ayrıca YouTube’da video izlerken sürekli d...

Digiturk ev interneti aboneliğimde uzun süredir hem hız hem de bağlantı sorunu yaşamaktayım. 50 Mbps hızında paket satın almama rağmen ilk günden beri bu hıza ulaşamadım, başlangıçta en fazla 15 Mbps alabildim, sonrasında hız 35 Mbps’e düşürüldü ve şu an 10 Mbps hızı bile zor görüyorum. Yaklaşık 4 a...

Digiturk Sporun Yıldızı paketim Mayıs ayında sona erecek olmasına rağmen, paketi şimdiden yenilemek için tarafıma ulaştılar ve aylık 650 TL olan paket için 750 TL fiyat teklifi sundular. Bu teklifi kabul ettim ve ödemeyi yapabilmem için ertesi gün tekrar aranmak istediğimi belirttim. 02.02.2026 tar...

Digiturk internet ve taraftar paketi aldım; ancak 23 gündür taraftar paketim BeIN Connect için ne gelen oldu ne arayan bu süre zarfında defaten şikayet yazdırdım, müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ama hâlâ bir çözüm yok, ilgilenen de olmadı. Digiturk Diyarbakır Kayapınar Bereket Elektronik'e git...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ancak paketim olmasına rağmen spor kanalını yaklaşık iki haftadır izleyemiyorum. Ücret veya taahhütle ilgili hiçbir sorunum yokken, yayına erişememek beni mağdur ediyor. Bu süre zarfında Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak sürekli telesekre...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından hemen hemen her gün sözleşme uzatma teklifi gerekçesiyle aranmama rağmen ben aradığımda kesinlikle sorun çözemiyorum. İnternet kampanyası için aradım, başvuru yaptım, taraftar paketini hemen kullanabilirsiniz demelerine rağmen 3 gündür açılmadı. Bu süreçte defa...

Digiturk tod üzerinden aldığım spor paketinde uzun süredir maç izlerken ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Akıllı TV üzerinden izlerken her maçta yayın sürekli donuyor ve görüntü kalitesi düşüyor, maç keyfi tamamen bozuluyor. Bu yayın probleminin teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini, maçları kesi...

Bein Connect’ten yıllık paket satın alırken tarafıma aynı anda 4 farklı cihazdan yayın izleyebileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün fark ettiğim üzere hesabımda böyle bir özellik olmadığı, paketimin aynı anda 4 cihazdan kullanım hakkını içermediği söyleniyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle ...

Digiturk Spor paketinde yaklaşık 5–6 haftadır yayın donması sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantımda hiçbir problem olmamasına rağmen yayın sürekli donuyor ve maç izleyemez hale geldik. Bu süreçte defalarca kez çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum...

Digiturk’te tüm paketleri içeren üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki aydır yayınları özellikle maç esnasında sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Sinyal zayıf geliyor, yayın sürekli bozuluyor ve bu nedenle satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Daha önce Digiturk kutusunun arızalı olduğu söylendi anc...

Digiturk’e yeni üye oldum ve Spor paketim bulunuyor. Üyeliğim henüz aktif değil, mevcut hesabımda para olmadığı için başka bir hesapla ödeme yapmak istiyorum ancak bu konuda işlem yapamıyorum. Canlı destek veya müşteri temsilcisi ile görüşmek istedim fakat canlı görüşme sağlayamıyorum, bu nedenle ö...

Digiturk üyeliğim 2 Şubat’ta sona eriyor. Fiyat tekliflerinden memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal etmek istediğimde, daha önce sezon sonuna kadar satın alıp peşin ödemesini yaptığım “Süper Lig tüm maçlar sezon sonuna kadar” paketimin de üyelikle birlikte iptal edileceği söylendi. Bu paketi Digi...

Digiturk internet 35 Mbps paketimi ev taşımam nedeniyle ilçe değişikliği yaparak nakil ettirmek istedim ve bu işlem için 1150 TL nakil ücreti ödedim. Ancak 27.01.2026 tarihinde yapılması gereken nakil işlemim gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte 212 473 73 73 üz...

Digiturk tarafından kısa süre önce tarafıma “spor paketi”nin ücretsiz olduğu söylenerek bir teklif yapıldı ve ben de bu paketi ücretsiz olacağı bilgisine güvenerek kabul ettim. Ancak buna rağmen hesabıma 30.01.2026 tarihinde 1.550 TL tutarında ücret yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Digiturk müşte...

Digiturk üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketim kapsamında Bein Connect üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 ay önce Bein Connect üyeliğimin modül karta çevrilmesini talep ettim; ancak bu konuda Digiturk çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Bein Connect y...