to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Çakışması Nedeniyle Öğrenci Spor Paketi Aktifleştirilemedi
Digiturk’ün öğrenci kampanyası kapsamında Spor Paketi başvurusu yaptım. SMS ile tarafıma gönderilen onay linkine tıkladığımda sistem sürekli “Mail adresi kullanılmış” şeklinde hata veriyor ve ekran ilerlemiyor. Mevcut e-posta adresimle yeni başvurunun çakıştığını düşünüyorum ve bu nedenle dijital onay süreci tamamlanamıyor.
Onay verilemediği için kartımdan ödeme çekilmiyor, paketim aktif hale getirilmiyor ve maç yayınlarına hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunu 13 ve 14 Ağustos 2026 tarihlerinde yaşadım ve bugün itibarıyla da aynı şekilde devam ediyor.
Canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilciler ise sorunu detaylıca anlatmama bile fırsat vermeden görüşmeyi sonlandırıyor. Hem teknik olarak çözülemeyen bir hata hem de müşteri temsilcilerinin bu olumsuz yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sistemdeki e-posta çakışmasının acilen giderilmesini, öğrenci kampanyası kapsamındaki Spor Paketi abonelik aktivasyonumun tarafınızca aranarak tamamlanmasını ve maç yayınlarına bir an önce erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Tarafıma aylık 200 TL taksitli olarak sunulan Öğrenci Kampanyası için kartımdan tek seferde 2.400 TL çekilmeye çalışılmıştır. Ödemenin peşin değil, 12 ay taksitli (ayda 200 TL) olarak tanımlanmasını ve aktivasyonun bu şekilde yapılmasını talep ediyorum.
