Digiturk Hiçbir İçerik İzleyemiyorum

Bein Connect üzerinden bugün “Öğrenci Yıldız Dolu” paketini satın aldım ancak aldığım paketi bir türlü kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat hiçbir içerik izleyemiyorum. Cihaz tanımlama aşamasında cep telefonuma gelen kodu girip onaylıyorum, sonrasında güvenlik adımında anne kızlık soyadı kısmında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle satın aldığım paketin hiçbir hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hat bir türlü bağlanmıyor, kimseye durumu iletemedim. Müşteri numaram 329495**’dir.

Güvenlik doğrulamasındaki bu hatanın giderilmesini, hesabımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bugün aldığım paketi hemen kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım sürelerin de tarafıma telafi edilmesini istiyorum.