Digiturk Tarafından Bilgilendirme Yoksa Üyelik İptali Ve Kurulumun Yeniden Başlatılması Talebi

2 Ağustos tarihinde Digiturk Spor paketi için üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası bana, kurulumdan önce teknik servisin 0212 473 73 99 numaralı hattan arayacağına ve çağrıyı yanıtlamam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir ek uyarı veya olumsuz bilgilendirme yapılmadı.

Bugün Digiturk tarafından telefonla aranarak, üyeliğimin kurulum dahi yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. İptale gerekçe olarak yazılı ya da detaylı bir açıklama paylaşılmadı; öncesinde de SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirilmedim. Tüm sürecin benim bilgim ve onayım dışında, tek taraflı şekilde sonuçlandırılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

2 Ağustos tarihinde sunulan şartlar ve kampanya kapsamında başvurduğum üyeliğin iptal edilmeden, aynı şartlarla yeniden işleme alınmasını ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Üyelik sürecimle ilgili iptal nedenim ve bundan sonraki işlemlerin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ederim.