Abonelik Sonrası 3 Günlük Kullanım İçin Yüksek Fatura Ve İndirim Vaadi Gerçekleşmedi

Digiturk spor paketi aboneliğim bittikten sonra indirim yapılır umuduyla müşteri hizmetlerinden aranmamı bekliyordum. Birkaç kez arandım ancak kayda değer bir indirim sunulmadığı için devam etmedim. Buna rağmen üyeliğimin bitişinden sonraki yalnızca 3 günlük süre için 1028787893 numaralı aboneliğime 1.539 TL tutarında fatura yansıtıldı.

17.08.2026 tarihinde gelen SMS ile bu faturayı öğrendim ve hemen Digiturk’ü aradım. Görüştüğüm temsilci, “Efendim yenilememişsiniz, 3 günde bu tutar oluşmuş” şeklinde açıklama yaptı. 3 günlük kullanım için bu kadar yüksek bir rakamın nasıl çıktığını sorduğumda ise net bir açıklama alamadım. Sonrasında “Şöyle yapalım, üyeliğinizi yenileyelim, indirim sağlayalım ama bu faturayı da ödemeniz gerekiyor” denildi. Hem indirim vaadi gerçek bir indirime dönüşmedi hem de sadece 3 günlük kullanım için bu tutarın çıkması mantıklı gelmiyor.

Tüm bunlara rağmen bir de “Öde, kullan, bizde böyle” tarzı bir yaklaşımla karşılaştım. Ben aboneliğimi yeniden başlatmaya razı olmama rağmen bu 3 günlük kullanım adı altında çıkarılan bedelin tamamını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kısa süreli kullanım için oluşturulan bu yüksek faturanın yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini ve tarafıma açık, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.