Ödenen Aylık Ücret Sonrası Spor Kanallarına Erişim Kesildi

Digiturk beın Sports’ta Sporun Yıldızı paketi için iki yıllık taahhütlü aboneliğim bulunuyordu ve taahhütlü sözleşmem 2026 Temmuz ayında sona erdi. 3 Ağustos tarihinde bilgim dışında taahhütsüz olarak üyeliğimin uzatıldığını gördüm, tarafıma bu konuda herhangi bir onay süreci işletilmedi. Buna rağmen ağustos ayı için ön ödemeli şekilde fatura kesildi. Ben de bu durumu kabul etmeyerek üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim ve 13 Ağustos itibarıyla üyeliğim iptal edildi.

Ancak ağustos ayı faturasını 1.552 TL olarak ödemiş olmama rağmen, 13 Ağustos itibarıyla spor kanallarına erişimim kapatıldı. Ağustos ayının sonuna kadar bu kanalları kullanma hakkım olduğunu, sonuçta bedelini peşinen ödemiş bulunduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, hem ödemesini yaptığım dönem boyunca erişimimin açık tutulmasını hem de mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptalin 7 gün içinde gerçekleştiği için spor kanallarının erişime kapandığı tarafıma iletildi. Ben ise fatura zaten kesilmiş ve ücreti ödenmiş olduğu için ay sonuna kadar hizmetten yararlanma hakkım olduğunu belirttim. Ödemesini yaptığım hizmetin tarafıma eksiksiz sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.