Digiturk Paket Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’e 30.09.2026 tarihinde telefon üzerinden üye oldum. Görüşmede bana, sitelerinde de yer alan, bir yıl boyunca tü...m maçların ve film‑dizi kanallarının dahil olduğu, yanında 50 MB internet verilen bir paket satıldı ve özellikle sürenin 1 yıl olduğu açıkça söylendi. Üyeliğim aktif olduktan sonr...

Digiturk, temsilci hatasını bana yıkıp beni yalancı durumuna düşürerek haksız yere 500 TL fazladan ücret talep ediyor. S...adece düz, uygun fiyatlı, normal kanalların olduğu paketi kullanıyorum. Geçen sene yazın yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir senelik, tek ödemeli paket satın aldım. Bu sene de aynı şekil...

Digiturk müşteri hizmetlerinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 15.00 civarınd...a yaptığım görüşmede bana öğrenci paketi teklifi sunuldu. Görüşme sırasında özellikle mobil cihazımı televizyona Bluetooth yoluyla bağlayıp bağlayamayacağımı sordum ve müşteri tems...

Digiturk’e yaklaşık bir ay önce yeni üye oldum. Abonelik için beni arayan görevli, telefonda bana tüm liglerin ve maçlar...ın olduğu bir paket verileceğini, bütün maçları izleyebileceğimi söyledi. Bu anlatıma güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak daha sonra öğrendim ki bana “Avrupa’nın Yıldızı” adlı p...

Digiturk tarafından aranarak abonelik için görüşme yaptım. Telefonda hem arayan kişi hem de eve gelen kurulum personeli,... bütün maçları izleyebileceğim bir paket olduğu bilgisini defalarca verdi. Özellikle sordum, “Tüm maçları izleyebilecek miyim? ” diye teyit ettim ve bu şekilde kabul ettim. Onay iş...

Bu ay başında Digiturk üyeliği için telefonla arandım ve görüşme sırasında özellikle Süper Lig ve Premier Lig maçlarını ...izlemek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bu ligleri izleyebileceğimi söyleyerek beni ikna etti ve taahhüt oluşturdum. Ancak hesabıma “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” pake...

24.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, “Sporun Yıldızı Süper Lig 4 büyükler... dahil” şeklinde tarif edilen bir paket için, 12 ay taahhütle aylık 300 TL bedel üzerinden anlaşma sağladım. Görüşme sırasında özellikle Süper Lig maçlarının ve 4 büyük takımın tüm...

Digiturk’e yaptığım başvuru sırasında satış temsilcinize, almak istediğim pakette Süper Lig’de 4 büyüklerin maçlarının o...lup olmadığını defalarca sordum ve özellikle bu maçlar için bu paketi almak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmelerde bu maçların pakete dahil olduğu söylendi ve aylık 299 TL bedel...

Digiturk’ten kısa süre önce öğrenci paketi satın aldım. Bu paketi alırken televizyondan da faydalanabileceğimi, yani TV ...üzerinden yayın izleyebileceğimi düşündüm; ancak satın aldıktan sonra öğrenci paketinde TV hizmetinin hiç olmadığını öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 10 dakika önce Digiturk müşte...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından dün saat 15.00 civarında abonelik yenilemesi amacıyla arandım. Görüşmede, aylık 6...99 TL tutarında bir paket dışında daha avantajlı bir seçenek bulunmadığı açıkça ifade edildi. Bu beyana güvenerek taraftar paketimi taahhütlü olarak bu fiyat üzerinden yenilemeyi o...

Bein Connect dijital üyeliğimde paket değişikliği yapmak için yaklaşık 17 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. ...Görüşmede mevcut paketimin iptal edilmesi gerektiği, sonrasında yeni paket için başvuru yapabileceğim söylendi. Herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı ve gelecekteki tüm taksitlerim...

11 Haziran’da 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı. Taahhüdümün ...bitmekte olduğunu, yeni pakete geçmem gerektiğini söyledi. Bir gün önce zaten Türk Telekom tarafından aranıp paket değişikliği yaptığımı söyledim ancak sistemde görünmediğini, bunu...

Digiturk tarafından 18.07 tarihinde telefonla arandım ve bana “4 büyükler ve Avrupa dahil” bir paket satışı yapıldı. Bu ...bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kurulumum yapıldı. Kurulum sonrasında gelen SMS’te ise paketimin “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” olduğu yazıyordu. Telefonda anlatılanla m...

Uzun zamandır Digiturk kullanıcısıyım. Fiber internete geçiş sürecinde eski modemi teslim edip yeni modem kurulumu yaptı...rdım. Daha sonra maçları izleyebilmek için paketimi uzatmak amacıyla Atalar Caddesi’indeki Digiturk bayisine gittim. Orada bana paket değişikliğiyle birlikte faturama sadece 200 TL...

Bugün saat 16:04 civarında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana aylık 429 TL’lik bir paket teklif ettile...r, mevcut paketimin yenileneceği söylendi ve ben de buna onay verdim. Ancak mevcut paketimin bitmesine daha üç ay vardı ve bu paketin aylık ücreti 299 TL idi. Görüşmenin devamında...

04.07.2026 tarihinde Digiturk ile 590 TL üzerinden içinde ev sabit telefon, internet ve ücretsiz TV hizmeti bulunan bir ...paket için anlaşma yaptım. Görüşme sırasında özellikle ev telefonumun açık kalmasının benim için çok önemli olduğunu belirttim, hiçbir şekilde kesilmeyeceği söylendi ve kullanım ko...

Yaklaşık 22 yıldır üyesi olduğum Digiturk tarafından paket yenileme sürecinde yanıltıldığımı düşünüyorum. 26 Haziran’da ...müşteri temsilcisi tarafından aranarak, Ağustos ayında bitecek olan taahhüdümü cazip koşullarla yenileyebileceklerini, bu bedeli de 12 taksitte ödeyebileceğimi söylediler. Bu görüş...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Digiturk üyesiyim ve her seferinde kredi kartıma 12 aylık taahhütlü paket satın alıyorum.... En son nisan ayında “Yıldız Dolu Paket” e geçerken müşteri temsilcisi, bu pakette de üyeliğimi dondurma hakkım olduğunu özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek yıllık paketi onay...

02.06.2026 tarihinde Digiturk ile tarife yenileme görüşmesi yaptım ve bu görüşmede içerisinde 12 ay sabit internet ve be...ın Connect uygulaması bulunan cazip bir teklifi sözlü olarak kabul ettim. Görüşmenin kayıt altında olduğu tarafıma iletildi. Ancak şu anda tarafıma sadece internet paketi tanımland...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Aboneliğimin bitiş tarihi yaklaşırken 945 29 09 numaralı hattan M**** Hanım isimli b...ir kişi tarafından arandım. Tüm maçları ve interneti kapsayan bir paket olduğu, bunun da 499 TL bedelle sunulduğu söylendi. Ben de özellikle mevcut Digiturk abonesi olduğumu, bunun...

Bak beni kandırmalarından dolayı bu yaptıkları için özür ve üyelik iptalini talep ediyorum. Hiçbir şekilde benden ücret ...talep edilmesini istemiyorum, çünkü ben ne cihazı kullandım ne de bunların bana tarif ettiği tarifeyi kullanabildim. Hiçbir şekilde kullanamadım; zaten bunlar kayıtlarda mutlaka gö...

03.04.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım başvuru sonrasında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak hem ...internet hem de TV kanallarını kapsayan bir paket sunuldu. Telefonda, uydu kanallarının da aktif olacağı ve tüm maçları izleyebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenere...